随着全球经济的发展和人们生活水平的显著提高,宠物在人们生活中的角色发生了深刻的转变,从传统的“动物”转变为备受珍视的“家庭成员”。这种情感角色的升华,使得宠物行业在近年来呈现出爆发式增长的态势,成为一个极具潜力和活力的市场领域。
PET ECONOMY.
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“萌宠+”开放热潮
近年来,上海已经出现了不少宠物友好空间,包括餐厅、咖啡厅、酒店等业态,还有城市公园和绿地、商业综合体、自然景区等场景,上海在不断探索“宠物友好型城市”建设,堪称国内先行者。
国内首架宠物出境包机从上海浦东国际机场出发。此外“BFC快乐小狗街”限时开放,不仅出现网络明星狗狗们的可爱大型艺术装置,还不定期为爱宠人士和宠物们打造专属活动。这项活动在全球综合类博物馆中都非常具有创新性,也体现着上海这座城市的宠物包容度。
近年来,宠物友好型酒店数量不断增长。上海崇明金茂凯悦酒店作为当地最早引进宠物房的酒店,2014年就开辟了25间可携带宠物狗一同入住的特色客房。上海外滩W酒店自 2017 年开始推广宠物友好计划,其“爪子服务 P.A.W.”是W品牌的特色宠物服务,最特别的是,该品牌不仅仅服务猫狗,服务对象还包括小鱼儿、乌龟、小鸟等非常规宠物。
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宠物未来发展趋势
随着宠物行业的持续扩张,创新力量作为核心驱动力,正以前所未有的速度和规模推动行业的全面发展。从满足宠物基本生存需求到全面优化宠物生活品质,行业内的各个层面都在积极探索转型之路,传统经营模式正逐步向深度融合科技的方向演变。
在「养儿式养宠」的趋势下,宠物经济衍生出许多细分市场,从宠物出行、宠物社交、宠物心理再到宠物殡葬、保险等行业都在悄然兴起。在 SocialBeta 的报道观察中,宠物出行和社交最为火热,首先是出行,从包车出行、包飞机出游再到入住宠物友好酒店,宠物品牌或非宠物品牌都为主人和宠物们创造着更好的人宠环境。
消费者对宠物产品服务品质、个性化、智能化追求不止。宠物食品向高端营养、定制化发展,用品注重情感交互与智能功能集成,医疗追求精准高效与预防保健,服务期望一站式、专业化体验,催生更多创新产品服务,拓展高端与细分市场。
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宠物友好空间
上海BFC外滩金融中心
BFC联合商场内拥有30多家宠物友好餐厅和90多家宠物友好商店,致力于打造一个能够容纳数量众多的宠物和携宠人士的购物空间。
BFC进行了宠物活动空间的划分, 选择性地将一些店铺设定有宠物友好标识,并通过「宠物友好地图」的方式进行明确展示。只需找到专属「宠物友好」标识,爱宠人士就可以带着宠物进店逛街吃饭,共度美好时光。
西岸凤巢Al Plaza
西岸凤巢在设计之初,就将商场三楼的户外通道划分成专门的宠物乐园区,宠物在这里可以玩玩秋千,活动一下。这里的每张长椅都配置了栓绳圈,还有不同高度的宠物饮水装置。
针对养宠群体的需求,商场还引入了一定数量的宠物业态和宠物友好店铺,如charlie’s粉红汉堡、seesaw咖啡等,提供携宠吃喝玩乐的一站式消费体验。
成都大悦城
作为成都首个“宠物友好MALL”,成都大悦城不仅允许顾客携带宠物进场游逛,细节服务上也照顾到了“宠物朋友”的需求,比如宠物饮水池的设置,服务台还提供牵引绳、一次性宠物尿不湿、隔尿垫及拾便袋等。为了将宠物引入成都大悦城,涉及到宠物饮水、排泄等方面的配套面积就有七百多平米。
成都大悦城已陆续开展50+宠物相关的主题活动,包括萌宠运动会、萌宠婚礼大作战、萌宠摄影生日会等,精准锁定并有效联动爱宠客群。为强化项目与周边宠物主的连接,满足宠物主之间的社交需求,成都大悦城还设立了宠物会员社群,通过定期举办活动提升社群活跃度,为成都有宠客群提供人宠共趣及养宠社交新方式;每月组织的宠物生日沙龙,为爱宠人士提供有趣新潮的城市宠物社交空间。
在未来,“宠物友好”可以形成一个产业链,通过推进宠物友好设施服务的配套,可以大大吸引爱宠人士前来消费,会形成新兴经济的增长点,例如不断推进“宠物友好景区”、“宠物友好公园”“宠物友好餐厅”等的建设,让更多爱宠人士在宠物陪伴下,也能正常参与日常生活。
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