独立零售商作为英国零售业的重要成员，让城镇中心和商业街有了更多商品种类，增添了很多当地特色。英国伯明翰春季消费品博览会以及英国伯明翰秋季消费品博览会对独立零售商而言，也十分重要。
英国独立零售商协会(British Independent Retailers Association)首席执行官Andrew Goodacre在独立零售业持续表现出的适应力和创新方面发表了其独到见解。
零售业的发展千变万化
多年来，独立零售商在激烈的竞争环境中发展业务，也经历了经济衰退的困境。他们取得成功的基础是创新、灵活的商业模式，以及满足客户需求的能力。
消费方式的巨大转变带来新的盈利机会
零售商面临的挑战源于消费者的购物方式，尤其是网上购物的巨大转变。目前，网上购物占总销售额的近20%，而这一比例还将继续增加。
独立零售商取得成功的秘诀是创新服务
尽管零售行业发生了巨变，但在众多大型连锁店已经失败的情况下，独立零售企业仍取得了成功。因为独立企业没有丧失，快速适应不断变化的市场和客户需求的能力。创新仍然是零售成功的关键，英国独立零售商协会的各类零售商都在努力提高他们的销售“体验”。比如，在商店设立咖啡区，加强对客户的服务等。
环保意识影响零售业生产
面对不断变化的零售市场，独立零售企业也有其应对措施。自从蓝色星球电视节目报道了塑料对环境的危害以后，“有环保意识的消费者”，尤其是环保的千禧一代人数明显增多。独立零售商也开始重点使用可回收或天然的材料(如木材、竹子和软木)，以生产更环保的产品。
当地政府政策支持改善零售行业生存环境
尽管独立零售商可以管理自己的业务和生产，却无法控制周围的环境。如果你周围都是空荡荡的商店，那就很难获得成功。地方政府如今要效仿独立零售商的做法，进行发展创新。其中包括改变房地产用途，投资和创建新的商业区，这些举措均有助于增加客流量。在政府的支持下，独立零售商有望取得进一步的发展。
英国DIY，家具和家居用品
费用(百万英镑)
信息来源：Planet Retail
消费者在DIY和园艺产品以及家具上的总支出，独立于销售渠道所产生的销售额(包括增值税和销售税)，不包括家用电器。
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