编者按
改革开放40年后的今天,全球范围内华人家族企业的财富和商业版图迅速积累和扩张,开始步入新的历史时期,如何将家族财富与文化精神有效交接、世代相传?
与中国大部分家族企业40年的发展路径和二代交接阶段不同,欧洲不少家族企业已发展超过百年,并传承至第三代甚至第四代。东西方家族传承的文化土壤和历史阶段有所不同,这也正是我们亟需走近全球顶尖家族,以更广阔和纵深的视角学习借鉴他们世代传承的理念、模式、方法和工具的原因。
基于此,由金投行、世界说联合主办,寰投财富、寰投移民帮协办的“全球百年家族探访计划”于2019年8月正式启动。第一站我们走进了欧洲轴心国希腊,而第二站西班牙实地探访开始前的实地调研与先期采访已经拉开序幕,让我们得以远景视角窥视其中这家发端于1989年的百年家族企业玛蒂德肤的家族成长、裂变与承继脉络。
2007年下半年,全球金融危机开始波及伊比利亚半岛上的第一个“日不落帝国”。随后,受国内长达10年的房地产泡沫破裂影响,西班牙开始了新世纪的大萧条时期。
短短一年,西班牙全国的经济增长率从3.5%降至0.9%。那一年,成功连任的西班牙工社党领导人萨帕特罗,试图用一系列财政紧缩政策来恢复经济,却也依旧无法阻止衰退。
2008年,正当西班牙企业准备勒紧裤腰带度日之时,巴塞罗那马蒂(Marti)家族的二女儿蒙赛(Montse)却跟着家人一起,把家族药妆企业玛蒂德肤(Martiderm)从父亲的车库搬到当地郊区一处3000平米的新办公地点。除此之外,他们还雇佣了一批失业的人才,并制作了大量的免费试用产品。
蒙赛和家人认为,经济衰退时期消费者的购买力虽然会一定程度上降低,但他们减少购买的更多是高溢价产品,并不会放弃必需品。在这种情况下,经营高性价比的产品,在市场上更有优势。
这也正是玛蒂德肤想要的。那时他们主营的产品是一种装在棕色不透光玻璃小瓶中,混合着高浓度维C和蛋白多糖的护肤品。1989年,蒙赛的父亲何塞·马蒂(Jose Marti)在西班牙首创了安瓶护肤的理念,并研制出这一产品。玛蒂德肤的安瓶并不进入商场的专卖店,而是在街边随处可见的药店中销售。
1952年,何塞子承父业,在药剂师父亲的资助下开了家小药房。成长于西班牙独裁者佛朗哥时期的何塞,对药物研发有着强烈的兴趣。但因国家经济封闭,研制新药的实验室十分罕见。
到了2011年,债务危机还在西班牙蔓延,巴塞罗那马蒂家族的产品却已从巴塞罗那走向全国。这一年,家族还经历了何塞·马蒂的去世。虽然家族经历了不少变故,二代接班人蒙赛却也不得不打起精神,因为公司正处于海外扩张的关键节点——他们的产品已经开始在周边的法国、匈牙利和墨西哥试水,于当地药房进行小范围的销售。
一开始,马蒂家族的全球化更像是小试牛刀。玛蒂德肤国际销售总监迭戈·马丁内斯曾在接受采访时指出,直到2015年底,公司来自海外的销售占比也只有8%。
2015年9月,马蒂家族组建国际业务部门,下决心开拓更多海外市场,他们制定了五年计划,最终目标是每年打入十个国家。
在亚洲,韩国成为马蒂家族的首选。蒙赛认为,在护肤品行业,韩国就像亚洲的法国,市场上有着很多玩家,他们可以从中学习。2015年,安瓶已在韩国流行起来,不少本地公司推出了几款产品。为此,马蒂家族做了些准备,蒙赛特地将商业案例比赛中认识的韩国人招进了公司。
2016年4月,马蒂家族遇上了一个契机。在世界各地参加了多场美容展(Cosmoprof)之后,一名中国商人找到蒙赛,称他们的产品在中国非常有潜力,寻求与他们合作。4个多月后,玛蒂德肤的产品在天猫国际旗舰店上线,品牌定位为“西班牙安瓶鼻祖”。
同时,天猫国际的很多用户都是消费者中的早期使用者(early-adopter),他们愿意接受外国来的新产品,追求现代潮流的生活方式,并且常常使用护肤品。这恰恰就是玛蒂德肤最初的目标群体。马蒂家族需要做好的,是向这些用户解释安瓶是什么?怎么用?有什么功效?
跟大姐和两个弟弟不同,蒙塞在大学并没有子承父业学习医药,而是选择了“农业工程”专业。1980年,18岁的蒙赛对未来充满迷茫。父亲建议她,西班牙即将加入欧盟,很可能成为欧洲果蔬园,就像美国的佛罗里达州,农业会有着不错的发展前景。但毕业后,蒙赛发现自己很难在男性主导的农业工程领域找到位置,喜欢旅行的她便决定继续深造,学习跟“国际化”有关的专业。
出身家族企业的西班牙IE商学院教授克里斯蒂娜·克鲁兹向世界说指出,他们的研究表明,即使接受外资能帮助企业扩张、挣更多的钱,西班牙的家族也不会情愿交出企业控制权。他们会将控制权当作企业运营的一个重要目标。蒙赛也告诉世界说,她能理解其他家族为了增长接受外部资本,但即使玛蒂德肤已经走到了现在的阶段,也还不到时候。
直到2018年,经历了海外业绩的爆发式增长后,玛蒂德肤董事会决定改变管理方式,推选蒙赛成为CEO。那时,蒙赛父亲已过世7年。
据蒙赛表示,以往电视剧中有关继承的“狗血”桥段并未发生在家族内部。虽为创始人,她父亲在世时也未过多干涉挑选接班人的事情。2004年加入公司后,蒙赛主要负责市场营销部门,同为药剂师的弟弟和弟妹,则分管生产和研发。
IE商学院的克鲁兹教授向世界说介绍,家族协议又称家族宪法,是一种决定家族继承、股份分配、家族企业管理和决策等内容的协议,有些还具法律效力。家族协议通常不会在一代向二代过渡的阶段出现,因为创一代们总是忙于其他事务。由此,家族协议主要由二代接班人率先推动落实。
大约五、六年前,马蒂家族的成员不断增多,管理委员会四人的三个家庭都分别育有子女。蒙赛及其家人认为,是时候制定一些规则了。而且,这个规则不能是“死”的,必须根据实际情况动态变化。
她所期待的是,这些新成员每个人都努力工作、学习,拥有自己的事业,这份事业可能是在其他领域、其他公司。在此过程中,他们会学习技能,发现个人能力所在,并且了解自己的目标。
“家族管理人最不应该做的,就是尝试决定谁将成为公司CEO,并为他(她)的接班做好准备”,蒙赛总结道。(责编/朱凯)
2019年9月1日,为期8天第一站欧洲文明轴心国希腊之行落下帷幕,金投行、世界说联合主办,寰投财富、寰投移民帮协办全球百年家族探访计划——西班牙探访二期行程,正在筹备中,预计2020年7月起行,诚邀您与我们一起踏上家国传承之路,从此刻出发,开始不平凡的伟大华人家族的诞生之旅。

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