他叫“没问题”，再难的事，在他眼里都很容易。大漠风烟，他成竹在胸、横扫千军；面对竞品，他从容不迫、果断出击；输送良将，他大局在胸、也“没问题”。他不是蒙古彪形汉，却是我们的铁木真。
司机宝企业文化提倡客户至上，要求站在客户立场思考问题。向东威，司机宝煤炭行业副总监。他工作老练、经验丰富，面对新领域，他快速融入，用客户思维创造业绩，从几千万到几个亿，看似简单的数字转变，却凝聚了惊人的努力。
司机宝提倡创新突破的企业精神，要迎难而上，不断挑战新高度。面对市场中的各种困难，向东威不畏艰难，将“没问题”挂嘴边也刻心里，带领“大漠军团”横扫内蒙，把内蒙市场推上了新高度。
本期关键词：客户思维 迎难而上 突破
1
市场思路：客户思维
目标有多远，战马就能驰骋多远。
对于每一位营销人员来说，市场就是他们的“战场”。他们要掌握专业技能，时刻做最好的准备；他们要敢于面对各种“战况”，会分享成功也要接受失败；他们还要扛得住压力、干得出成绩……
向东威也不例外。即使他经验丰富，面对新领域，他依然会沉下心深入一线。
2018年3月，向东威从地推开始挖掘客户，一家家客户进行陌拜。上车打电话，看见煤矿就下车，这是他一天的工作状态。以至于他后来都产生了自然反射，见到煤矿上有人就激动。
三个月后，向东威业绩斐然。在节点不占优势的情况下，他依然让客户选择了与司机宝合作，他坚持的客户思维起了关键作用。
向东威说，客户需求多种多样，最终目的是希望服务到位。我们一定要站在客户角度思考问题，让客户看到我们的用心。
客户需求千变万化，面对实际利益，本能是慎之又慎。
基于此，向东威长期保持“时刻准备”状态，时刻关注客户业务问题，时刻准备前往现场解决问题……
在一线市场仅三个月，向东威创造了骄人业绩。一个月签下了数十份业务合同，金额达几千万。
对此，他轻描淡写。他说：“主要是因为我们产品有优势，又赶上了无车承运发展的好时机，我又赶上了司机宝发展的好时机。”
但实际上，他的业务服务能力，也总让客户心服口服。向东威常常告诉团队，与客户接触，一定要有客户思维，而不是业务思维，要了解客户基本情况、实时动态，不能为了业务服务而服务。
1
2
市场心态：没问题
熟悉向东威的人都知道，他有句口头禅叫“没问题”。
每次制定市场目标，团队成员心里都发怵，觉得目标太高难以完成。向东威总是一句话，没问题，大胆干！而最终的结果是，在他的带领下，团队不仅完成了任务，甚至超额。
“没问题”并不是盲目，这来源于他对业务的了如指掌，对市场的分析总结，对市场容量、团队能力、人员匹配度的深思熟虑。
在向东威看来，客户会一直在那里，也一定会合作，每个客户都有无穷的潜力，对待客户是不能做选择题的。
因此，无论客户能否合作，向东威会拿出积极主动态度，准备专业的方案。
“开发新客户、商务技巧等，都不是最难的，最关键是要深入理解业务知识，这样才能被信任，我曾经因业务能力不足，走了一些弯路，例如签了很多合同，却上不了线。”向东威说，“重要的是，与不同的客户聊天，总能让我对行业有更深的认识。”
机会当然是留给有准备的人，“没问题”也来自于充分的准备。
“再难的事，到了他那里都是没问题，总能鼓舞士气，想办法解决。”煤炭行业总监李堂刚说到。组员周明田也说到，“他会带着我们消化压力，承担大局，为我们起了很好的带头作用。”
2
3
团队管理：严于律己
铁木真说，没有铁的纪律，战车就开不远。向东威不是军人出身，对自己的要求却胜似军人。
他对自己的严格要求差点“吓跑”了小伙伴。
进入内蒙初期，向东威与小伙伴搭档跑市场，每天朝六晚十二，争分夺秒地对接客户，常常忙到饭都来不及吃，签下了一家又一家客户，这让小伙伴倍感压力，以为自己能力过弱，差点放弃。向东威发现后，积极鼓励，并告诉小伙伴，敞开了干，一定能干成的。
小事讲原则，大事讲策略。在日常的工作制度上，向东威对组员要求颇为严格，每天要有早晚会，要坚持打卡。他说，这是从态度上考验毅力。
向东威关于市场的经验语录
在实际管理中，他也能张弛有度。
有时候为了和客户说上话，市场人员一等就是一天，对方几句话就给打发了，也曾被误解成“骗子”被赶出来，虽然司空见惯，却也让人颇有情绪。
对此，向东威会给团队小伙伴赋能。每天定时线上聚集，提出问题、分析问题、解决问题，不让小伙伴带问题过夜。并通过培训、业务交流、现场演示等多种方式，让组员吃透业务，底气更足。
去年7月，向东威刚升内蒙区域总监。一直负责内蒙乌海业务的熊巍，因当地物流政策调整，导致很多客户无法合作，备受挫折。向东威知道后，告诉熊巍，你很有冲劲，也很聪明，大胆往前冲，其他事都不用操心。他为熊巍梳理市场思路，告诉他一定可以干好。
一边稳住心态，一边给方法。熊巍说，向东威有能力，更有人格魅力，总能让人很安心。一同跑过市场的熊辉也颇有感触，向哥特别自律，执行力很强，特别能吃苦，总能为我们做好示范。
3
4
最触动：团队力量
曾经的内蒙，知道司机宝产品与服务的人并不多；如今的内蒙，司机宝已成为当地知名品牌，与司机宝合作，被当地企业称为“合作之荣耀”。
向东威带领小伙伴们在内蒙取得良好业绩后，“大漠军团”也开始挑起大梁奔向全国各区域。
向东威说，放弃一件事很容易，坚持一件事很难。他常常感触于司机宝营销团队契而不舍的拼搏精神。
2018年6月，一家大企业客户让营销团队颇费脑筋，该企业内部复杂，部门较多，合作难度非常大。前后5名市场人员跟进拜访，磨了9个月的时间，促成了合作。“虽然最终因客观原因，未能长久合作，却让整个团队倍感力量。”向东威感触颇多。
齐心协力干一件事、不分你我的干成一件事，所带来的成就感已远远超乎利益之上。而这种不分你我，一切以公司利益为先的团队精神，也一直在营销中心传承。
向东威一直认为，自己是因为赶上了司机宝发展的好时期，才得到了发展机会。面对未来，他希望能合众人之力，做更多有能量的事，将司机宝发展推向一个新的高度。
4
向东威积极乐观的心态，或松或弛、收放自如的人生态度非常值得学习。关于市场也有很多想法与方法，只可惜宝宝小编不才，很多精彩内容难以用文字呈现。
志在峰巅的攀登者，不会陶醉在沿途的某个脚印之中。
