【第一线】“双路线”提升班组质量管理

物资天津站采取科学民主管理机制，以“和谐型”、“节约型”班组建设为提升点，大力推进“质量管理工作提升年”活动，确保全年安全、质量、环保三项零事故，提高服务水平。

“和谐型”班组凝心创业。该站质量管理提升小组狠抓“和谐型”班组建设，精建各项质量工作管理制度，组织引导班组成员学习掌握新技术，强化提升操作技能和综合业务素质，全员团结协作、干事创业。班组成员始终同心同德，围绕工作目标凝心聚力、互帮互助、拼搏奋进，出色完成各项工作指标和任务。

“节约型”班组降本创效。该站积极开展节约降耗、增收节支活动，成效显著。注重加强班组核算管理、技术创新、提质降本，坚持做到大处着眼、小处着手、勤俭办事，持续优质高效服务。通过盘活班组资产、修旧利废等方式，极大提高设备、设施的利用及使用效率。同时广泛开展QC小组等群众性质量活动，定期组织质量考核评比和用户满意度测评，力争实现全年零投诉阳光服务。