文/宗贺 摄/各部门
我的团长我的团
在上海全域静态管理期间，蓬勃发展的“社区团购”成为纾解居民“买菜吃饭”问题的有效手段，“团长”成为当下最受欢迎的人之一。
在公司党委号召下，在各基层党组织动员下，很多员工在这个特殊时刻挺身而出，志愿承担起这个“吃力不一定讨好”的角色。一次次成功的团购，离不开优秀“团长”的带领。作为“团长”，需要具备哪些能力？他们如何助力上海疫情保供“最后100米”问题？近日，我们联系到几位坚守在一线的“团长”，让我们来听听他们在这一特殊时期的切身体会。
01
16天开30团 “超长待机”的团长
坐标：浦东新区华高二村西区
团长：陈蓉蓉 小区团购组负责人
“做团长真的很累，但是看到物资顺利到达居民手中，又非常有成就感”，公司安环保卫部党员陈蓉蓉自豪地说。受小区居委会委托，陈蓉蓉自3月29日起牵头负责小区与盒马鲜生的团购工作。至4月15日，她已成功组团30次，差不多一天2团。
✦
守望相助
“团长”工作比她一开始想象的要难得多，卖方掌握货源，每天套餐何时推出、包括什么内容、多少数量在正式发布前都不清楚，这种“不确定性”使她必须24小时待命。从开团到跟踪物流、点数派发再到售后服务，只要物资一天没到居民手中，她的心就一直悬在半空，有时半夜突然惊醒，还习惯性拿出手机查看团购信息。
4月19日部分待分发物资
在陈蓉蓉看来，成团的关键在于责任感、使命感和成就感。她代表小区与盒马平台衔接，身上担负着750多个家庭的生活物资供应。她还记得团购初期，很多果蔬奶蛋基本上都是十几秒抢光，居民需求旺盛，小区志愿者们自发帮忙点数、派发，盒马也推出爱心大礼包，免费送给小区里的孤老，“这都让人很有触动，我能够感到社区、企业都在积极抗疫，我也想尽自己最大力量帮助邻里更好生活。”
02
“白衣战士”半个月瘦了15斤
坐标：宝山区上大聚丰园
团长：南京京 社区保供团志愿者
涂装二部党员南京京是小区第一批志愿者，负责楼道核酸采集引导、信息采集以及物资运输等工作。随着封控时间的延长，居民们的物资捉襟见肘，她被居委会指定进入社区保供团，负责对接山姆、盒马、叮咚等大品牌保供物资的社区团购工作，成为一名任务艰巨、使命光荣的保供“团长”。
✦
紧张卸货
4月5日至今，她帮助社区5000人累计团购超过20次，酒精纸巾、水果牛奶、蛋肉米面，各类物资琳琅满目。送货上门时，什么包裹都要自己扛，当中的辛苦一言难尽。“长这么大，最近才发现原来我也可以是做体力活的女汉子，半个月瘦了15斤，算是意外收获。”在视频里，她向好友炫耀好身材，只字不提这好身材是吃了多少苦，流了多少汗才换来的。
✦
✦
病毒无情人有情，2022年的春天有些“寒冷”，但邻里之间的温暖互助让南京京非常感动。“以前陌生的邻居也为我送生活物资，有香喷喷的茶叶蛋、热乎乎的鸡汤面，现在我为大家做点事都是应该的。”她每次送物资到门口，邻居们早早在门上贴了张纸条：谢谢京京，辛苦了。有个书法家邻居，专门写了一幅字感谢她，每当她看到“白衣战士”四个字，总有种满血复活的感觉。
03
“夫妻档团长”演绎别样浪漫
坐标：浦西花园浜小区
团长：王扬 小区志愿者
公司LNG技术研究所王扬所在小区有134栋1600余户居民，封控以来，小区居民陆续出现了物资紧张的情况。有群友推荐了可靠的供应平台，王扬率先开了第一个“猪肉团”，孕晚期的爱人于文杰在家帮忙统计、收款，王扬在外清点、送货，这对“夫妻档团长”在保供一线写下了最动人的相守。
✦
义不容辞
“我开团是为了帮助大家，原则就是绝不赚居民一分钱”，王扬说到做到，每次通过谈判、跑量获得的返利都直接由微信红包发给居民。王扬夫妻团购过包括猪肉、牛奶、蔬菜和面粉等物资，他还每天5点起床抢菜，抢来的菜免费送给缺菜的家庭，帮助他们渡过难关，被邻居们亲切的称为“热心团长”、“最靠谱的团长”。
小区团购是“谁成团、谁负责、谁分配”，“团长”要提供资质报备、成团组织、物流对接、点货分派以及售后服务“一条路”服务。在疫情特殊背景下，王扬也遇到过物流延迟、货物压损、半夜紧急派发等突发情况，有兴奋、有焦虑但更多的是感动。家人的全力支持、邻居朋友们的衷心感谢都是他“高负荷运转”的不竭动力。“一点点行动，能让身边的人过得更好一些，相信上海一定会战胜这次疫情！”
04
“六团之长”打通保供“最后100米”
坐标：浦东新区三林世博家园
团长：陈健 小区志愿者
疫情来的极速、凶猛，看着同事们奋战在抗疫一线，总装四部陈健觉得自己不能掉链子，主动请战，担任小区“团长”，对接居委物资采购、打通保供“最后100米”，同时扛起团购物资消杀、装卸送货等任务。
陈健所在的小区共有4000多户居民，人口多、服务区域较广。他是小区有名的“蔬菜团”、“米面团”、“母婴团”、“肉蛋团”、“水果团”等6个团的团长，他每天都在不同的微信群之间辗转，紧盯消息，忙得时候，饭都来不及吃。在他的努力下，先后成团8次，最多一次团购1000多份物资，并顺利将团购物资送到居民手中，让钢筋水泥中的居民感受到温暖。
一开始没有经验，但为了让大家吃到新鲜的蔬菜和肉类，他花了几天时间收集了十几个货源，逐个打电话、加微信，对比起定量、起订金额、配送方式，“货比三家”后才选定最终商家。然后再报备居委、开团、统计、下单、清点、理货、货品消杀、自己和志愿者送货……一个团长干了一整条供应链的活，真正做到了一个人赛过一个团，把物资也都顺利的送到了邻居们手上。
05
手把手教老人买菜的团长
坐标：浦西延吉二三村小区
团长：赵一泠 小区志愿者
随着小区封控的时间越来越长，各家中的新鲜蔬菜、鸡蛋、鲜奶等食物已经捉襟见肘。小区居民纷纷加入抢菜大军。在多次抢菜无果后，总装三部赵一泠和几位居民自发组织起团购，为小区小区近2700户居民的日常餐食提供援助。
为民服务 冲锋在前
团购第一步，货源很重要。为了确保供货渠道的稳定可靠，赵一泠拨打了多家保供企业的电话，认真筛选确定了汉康豆制品厂。4月8 日，确定供货方之后，她迅速向居委申请，提供一系列证明后获得小区门口卸货的许可。她随即发起团购，半天不到就接单136份。针对小区不会使用手机、不会参与团购的老年人，她主动向社区反馈，手把手教他们团购，一对一登记帮忙代购。
成团后，最关键的环节就是跟踪物流，直到到货前一晚11:45，她还在与小区保安联系敲定到货时间。4月11日5时许，天刚蒙蒙亮，赵一泠就在小区门口等候接货。为了不影响小区正常进入，她与爱人立即行动起来，卸货、消杀、转运、整理归拢。同时通知居民分批有序下楼领菜，以最快的速度将菜品发放完毕，保证送到的每一份菜品都是新鲜的。
社区团购“团长”并不容易，除了日常统计，还要应对跑单、处理售后、安抚居民情绪等各种情况。她有时也有过犹豫和焦虑，但看到群内邻里对她团购商品的好评，她又决定坚持下来。当前，尽管楼栋封控暂时结束了“团长”这份工作，但她依然在其他岗位继续为社区疫情防控工作作贡献。
“团长”们发光发热、雪中送炭，为疫情防控贡献力量，居民们也在给“团长”加油鼓劲。疫情下，有很多的善良值得被记住，有很多陌生人值得被感谢！大家守望相助，收获一份份别样的温暖，留下一段段难忘的回忆。
