在一般人的概念里，央企改制企业都是背靠大树好乘凉，可海鸿福船物业成立之初却举步维艰，投身前途未知的物业管理行业。面对公司初创时的困惑，流淌着“自强不息、打造一流”江南精神血液的海鸿福船物业人心中却十分明白：既要依靠央企江南造船，又不依赖江南，唯有努力，才能解决生存；唯有走向市场，才能有所发展。
在江南造船准备搬迁长兴岛之前，海鸿福船物业就开始策划公司发展的“长兴计划”，毅然派员先行驻岛，开展工作。在整个江南长兴造船基地开工建设之前、之中，海鸿福船物业人就顶着“雨天一身泥、晴天一口沙”的艰辛，为江南造船默默的奉献着。基地扬尘，漫天飞舞，海鸿福船物业人就去种草、载树；基地吹泥填滩涂日夜“三班倒”，海鸿福船物业人就去简易工棚做好“住宿”管理，精心服务好每一位施工人员。
江南造船正式搬迁上岛后，为了配合整个江南造船更迅速地有序生产和实现生产当量大规模增长。海鸿福船物业又将江南造船作为重点服务项目，并且严格按照工业园区物业管理和服务的特点，积极开展工作，并得到了上海市质量管理协会的指导，在多次听取江南业主意见后进行了反复的改进。经过“十年磨一剑”的无数次锤炼，2014年9月，海鸿福船物业获得了上海市质量技术监督局颁发的《工业园区物业服务标准化验收证书》。江南长兴工业园区物业服务标准化，也成为了海鸿福船物业核心竞争力的所在。
在互联网技术蓬勃发展的时代，海鸿福船物业人发现不论是长兴岛中船江南这一战略甲方，还是公司其他在管项目大大小小的企业和居民业主，他们的需求都在发生着变化，由最基本的“保洁”、“保安”、“保修”、“保绿”的“四保”需求，发展出“物业设施管理”、“物业资产管理”、“客服关系管理”和“客户行为管理”四大专业管理，更多元化、更个性化需求日益增加。在这种大背景下，海鸿福船物业立即制定了应对方针：一方面“改变基础物业服务运作模式——充分利用互联网技术、智能化技术彰显服务核心价值，降本增效促进利润显著增长。”另一方面“引入互联网信息化经营理念——充分依托大数据分析、共生多赢的合作方式加速企业产业链发展，推动经营收入实现快速增长。”
坚持“以人为本的优秀服务”理念，是海鸿福船物业从改制、创业到初步发展、拥有长兴市场，再到创建江南长兴工业园区、走向长三角地区，乃至全国物业管理市场的“公司成长心得”。此后，海鸿福船物业还陆续推出了“1337-366-306”品质密码，即“1本工作日志”、“3不1消除”、“三‘自’经”、“7天工作制”；“3DS”、“干部的六个行为意识”、“六个目视管理标准”和“工业园区物业服务标准化306个文件”，以及“专注、专业、专心”的“三专”隐藏密钥。一系列独具特色的工作理念，铸成了公司独特的品牌效应，也铸就“海鸿福船物业人”独特的工作风格。
2015年，海鸿福船物业最终成功获批“物业管理服务企业”一级资质，成为中船系统和江南造船辅业改制企业中第一家、也是唯一一家具有一级资质的物业管理企业，为打造“具有海鸿福船特质的物业品牌”添上了浓墨重彩的一笔。
“不忘初心，方得始终”海鸿福船物业将继续为江南造船提供一流的物业服务，继续创建自身一流的品牌形象，继续进军全国物业管理市场。至2020年，海鸿福船物业目标要成为为世界一流造船企业提供一流物业服务、主营业务辐射全国、在国内具有一定品牌知名度、具有比较丰富的产业链，并在拓展互联网+物业应用上有所建树的优秀物业管理企业。
“海鸿凌云腾江南，万里长江航福船”这是18年来海鸿福船物业人生存与发展的一句最恰当的比喻，也是18年来海鸿福船物业人生存与发展的心路历程的一句最美好的祝福。
图文：陆伟、刘婞婷
编辑：孙新明
