Zalando拥有超过5000万活跃客户。通过合作伙伴关系,商户可以从这种影响力中受益,并在无需您进行任何营销的情况下转发接收客户订单。
Zalando覆盖欧洲17个国家,已经在多个国家开展业务:奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、意大利、荷兰、挪威、波兰、西班牙、瑞典和瑞士。平台上大约有1900个品牌,30万种不同类别的时尚产品。
根据2018年的统计数据,该电商平台总资产为32.34亿英镑(约合41.57亿美元)。平台以客户为中心,提供大量吸引人的优惠,如免费退货和良好的客户关系代理。平均每个季度约有8亿客户访问Zalando。商品交易总额(GMV)共计146亿欧元,2023年收入101亿欧元,平均每个活跃客户的GMV为295欧元。
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平台合作模式
对于同Zalando们合作的所有品牌和零售商都有不同的方法和能力要求。因此,Zalando的合作伙伴可以通过三种不同的方式连接到Zalando平台。

1.批发合作模式
Zalando的批发合作模式使商家能够利用Zalando作为强大的销售渠道,平台则负责运营和库存。
运作方式
平台购买商家产品并在Zalando上销售它们,您的品牌将在Zalando的25个市场中列出,并在整个欧洲进行全面扩张。平台会负责订单和付款处理、物流和客户服务。
对合作伙伴的好处
受益于平台丰富的买家专业知识,会帮助品牌持有者一起进行开发分类。通过对客户在线购物行为的数据驱动洞察,Zalando零售中心会协助推动您的战略并引导您的业务开发。
附加服务
批发合作伙伴还可以以混合模式利用合作伙伴计划或互联零售,以进一步推动商户在 Zalando上的业务。通常是回填以及增量分类。同样,为了充分利用合作伙伴关系,Zalando的许多合作伙伴都会利用Zalando营销服务 (ZMS) 和 Lounge by Zalando。

2.市场模式
通过我们的市场模式,即合作伙伴计划,您可以接触到25个欧洲国家/地区,约5000 万活跃客户。
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可以通过专门的Zalando网站页面为您的品牌建立客户忠诚度
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使用您自己的物流或使用Zalando Fulfillment Solutions(或两者兼而有之)节省运输成本
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自行设定价格
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在Zalando的合作伙伴计划门户zDirect上访问您的所有分析、业务洞察、同行基准和平台工具,合作伙伴顾问随时为您提供最佳的客户体验。从品类指导到市场拓展都能满足您的需求
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利用行业领先的创意和媒体解决方案,以及 Zalando Marketing Services颠覆性的洞察力,推动销售业绩和提升品牌影响力,并在所有Zalando市场上赢得新客户。
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平台提供额外的服务,帮助您以您想要的方式发展业务。使用Zalando Fulfillment Solutions (ZFS) 解决物流难题,从 Zalando Marketing Services(ZMS)获得营销支持,或者使用合作伙伴咨询服务来帮助确定增长机会。
3.互联零售
借助互联零售,实体店可以接触到数百万在线客户,并从更高的知名度和更多的销售额中受益。
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运作方式:将您的库存数据从您的商品管理系统导出到平台系统。互联零售已经与大多数常见的POS系统兼容。通过互联零售工具接收订单,您所需要的只是一台具有互联网连接的设备和打印机。从商店查找、包装商品并将其运送给在线客户,互联零售工具会自动打印所有运输单据。您在POS系统中记录您的交易,平台会每月处理付款,扣除佣金后将收入转移给您。
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每平方米的门店收入最多可增加60%
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存货周转率提高100%
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从无风险模式中获利,因为不需要前期投资,所有成本都是可变的
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在任何时候都能够完全控制商品价格
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当上传 Zalando 的新分类时,您将是第一个销售的人(增量分类)
平台优势
在欧洲领先的在线时尚平台上销售您的分类产品,您可以为您的客户提供快速、无缝的全渠道体验,同时保持对库存和价格的完全控制。最大限度地提高商家可见性,将风险降至最低。当您上传一个Zalando的新销售分类时,您将是第一个将其出售给数百万客户的人。且通过合作伙伴计划将品牌和零售商与5000万客户群体联系起来。
合作伙伴计划使品牌和零售商在与Zalando合作指导业务时处于主导地位。通过专门的合作伙伴门户,合作伙伴保留对分类、价格和品牌代表的控制权,以发展他们的业务并最大限度地提高 Zalando的销售额。合作伙伴门户允许合作伙伴将他们的库存与 Zalando的平台集成,同时为他们提供必要的数据以了解他们的绩效。合作伙伴可以了解客户如何与其产品交互,产品如何在市场和类别中销售,从而确定需要改进的潜在领域。作为回报,相关的分类和产品可用性将激发并扩大Zalando 的客户群。
Zalando Marketing Services(ZMS)是Zalando面向合作伙伴的360°营销部门,将品牌与欧洲各地的消费者联系起来。该公司为广告商提供深入的消费者洞察和对其客户的理解,开发由数据驱动的创意内容,并在 25 个欧洲市场的Zalando及其他地区执行大规模媒体活动。ZMS与数百个时尚品牌合作,包括国际运动和美容品牌,以及创意机构。

通过Zalando的B2B服务——Zalando Fulfillment Solutions (ZFS)、Zalando Return Solutions (ZRS) 和 Zalando Shipping Solutions (ZSS),为合作伙伴提供 Zalando物流基础设施的访问权限。合作伙伴可以从平台的履行专业知识中受益,这些专业知识是针对时尚和生活方式量身定制的,这使品牌和零售商能够在 Zalando的市场上产生更大的影响力并轻松实现国际化。客户可以从额外的服务中受益——例如合并订单、一个包裹原则和直接退货等
ZEOS:释放欧洲全部潜力的操作系统。ZEOS使品牌和零售商能够在一个地方管理他们的多渠道业务。ZEOS通过在整个欧洲大陆实现无缝电子商务,帮助时尚和生活方式行业的参与者释放欧洲的全部潜力,从新市场的进入与扩张到业务优化和指导。第一个ZEOS产品称为ZEOS Fulfilment。它使品牌和零售商能够使用一个库存池、一个运营商集成和一个用户界面来实现他们的多渠道销售。ZEOS Fulfilment 利用 Zalando广泛的基础设施,涵盖23个欧洲市场、12个配送中心和20个退货中心、40多个承运商合作伙伴关系以及165个本地化交付和退货服务。

需要什么条件才能加入互联零售
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至少有一家实体店,如果您是一家实体时装或鞋类零售商,那么互联零售适合您。
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使用数字库存管理系统/POS系统
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使用GTIN/EAN 来识别您的商品
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在Zalando网站上可以找到的产品类别中销售
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需要与选定的物流提供商签订合同,以便将货物运送给客户并退回商品

Zalando入驻
入驻要求
1. 无论订单的价值多少,一律包邮;
2. 平台提供免费送货服务和100天免费退货政策;
3. 卖家所上线的产品描述和图片风格需与网站整体格调统一;
4. 提供现有库存和Instagram个人资料。
5. 必须拥有自己的品牌以及网上商店;
6. 产品必须属于以下类别中的任何一个:配件、鞋、服装、设备和运动装。Zalando不接受任何不能被归类在这些产品中的其他产品;
7. 入驻卖家或品牌在德国必须有注册的办公室。
8. 卖家必须拥有有效的营业执照和品牌,或者拥有品牌授权。
入驻流程
目前Zalando没有完全开放中国卖家入驻,申请后招商经理会审核卖家资质,符合要求的卖家,平台会发送申请链接。Zalando平台没有直接的招商入口,中国卖家入驻Zalando首先需要将自己的情况发送到zalando招商部门邮箱:partner.programm@zalando.de,可以通过英语发送邮件,之后等待回复即可。

