一、短期应急措施(成本控制与转嫁)
调整定价策略
拆分显示费用:将新增关税作为“欧盟进口增值税”单独列示,让消费者感知成本变化。
小幅提价:对热销低客单价商品(如10欧元以下)适度提价,覆盖部分成本。
设置包税门槛:推出“满XX欧元包税”活动,鼓励凑单提高客单价。
优化物流方案
比较物流商报价:部分货代可能整合资源降低清关成本,寻求批量清关优惠。
切换物流渠道:对稍高价值商品(如>20欧元)改用已含税渠道(如DDP模式),虽运费增加但避免到关延误。
关税预付服务:与物流商合作提供DDP(关税预付),提升消费者体验(避免收件人支付关税的麻烦)。
调整商品结构
减少超低价商品:逐步淘汰利润过低且受关税影响大的单品,转向捆绑销售(如“多件套装”)。
轻小件转仓发:对畅销轻小件,考虑使用欧盟海外仓(如波兰、捷克)一件代发,转为本地配送避开关税。
二、长期战略转型(规避风险与效率提升)
布局欧盟本土仓
合规化与税务优化
注册欧盟VAT:若销售额超过各国远程销售阈值(通常3.5万-10万欧元),主动注册VAT,通过合规申报抵扣进项税。
利用IOSS系统:对≤150欧元小包,通过IOSS(进口一站式申报)平台统一申报缴纳VAT,简化清关流程,避免包裹卡关。
供应链重构
市场多元化
三、消费者沟通与体验维护
透明告知:在购物车页面提示“欧盟新规可能产生进口税”,减少投诉。
强化物流体验:提供轨迹跟踪和清关状态查询,减少因关税导致的包裹滞留纠纷。
会员体系激励:推出会员免关税权益,增强客户粘性。
四、关键行动清单
立即核算:测算现有产品在新增关税后的利润率,确定需调整的商品清单。
对接物流商:咨询货代关于DDP、IOSS、批量清关的方案及报价。
调研海外仓:测试小批量货物入欧盟仓,比较成本与时效变化。
更新店铺政策:提前在网站公告关税变化,调整运费模板和定价。


