重庆高速公路服务区持续提升对货车司机群体的关心关爱,正式启动“渝路同心·与礼同行”专项行动。该行动聚焦货车司机急难愁盼问题,依托全市高速公路服务区“司机之家”和“同心驿站”阵地,推出“六重好礼”三十一项措施,全方位守护司机朋友的行车安全与旅途温暖,不断增强货车司机群体的获得感、幸福感、安全感。
暖心·礼遇
— 运营服务阵地—
健全完善“司机之家”和“同心驿站”的标准化建设与运营管理规范体系,指导并督促相关单位落地执行,统一标识、统一标准、统一管理,打造硬件完善、功能齐备、服务规范的标杆性党建服务阵地群,全面提升服务覆盖能力与可持续发展水平。
平安·礼护
— 守护平安健康—
以安全健康“守护季”为主题,开展季度性医疗急救讲座、健康义诊、安全宣讲及应急救护培训,提供保险理赔咨询与货运纠纷法律援助,吸纳货车司机加入“高速护路·志愿者服务队”,全方面守护货车司机身心健康与行车安全。
尊享·礼尊
— 提供关爱服务—
开展便民服务、暖心礼包、主题党日、ETC快速办理点、洗衣沐浴等一套免费服务、“情绪减压站”、问卷调查、“阳光救援”快速通道、特色服务、预约订餐等“十个一”主题活动,开通专属“诉求快通道”,公布“司机之家”小程序、“职工之家”APP、12345政务服务便民热线、12328交通服务监督热线、110报警电话、12122高速公路咨询救援热线、12351市总工会服务职工热线、12348公共法律服务热线等,建立意见栏、意见簿等,并形成互动回应,畅通诉求收集渠道,引导货车司机合理合法表达诉求、开展维权服务,切实提升货车司机的归属感与满意度。
优惠·礼享
— 开设绿色通道—
为货车司机提供绿色服务通道,定向增值服务,推出“渝路食惠”优惠套餐,设立“货运司机购物专区”,联动加油站发布动态油(气)价优惠,降低货车司机在途食宿购物与能源补给成本。
增值·礼赠
— 体验专属福利—
开展三重有“礼”相送,推行扫码建档赠礼、会员生日祝福送礼、消费积分兑换优享等多重福利活动,增强货车司机群体的会员归属感与仪式感,通过常态化、个性化的福利赠送提升其参与感与获得感。
荣耀·礼赞
— 致敬奋斗梦想—
强化政策落实和宣传引导,采用拍摄宣传片、开展服务直播、宣传“最美货车司机”事迹、制作发放服务手册等多种方式,广泛传播高速公路暖心服务价值与货车司机奋斗风采,提升“司机之家”品牌社会影响力,营造良好的道路运行环境。
“渝路同心·与礼同行”专项行动
车轮滚滚,承载的是生计与梦想;路途漫漫,传递的是温情与尊重。
重庆高速将以此次专项行动为契机,持续深化“司机之家”服务内涵,努力将其打造为货车司机“信得过、进得来、用得好、离不开”的暖心驿站。
我们诚邀广大货车司机朋友走进服务区,体验“六重好礼”,提出宝贵建议。让我们携手同行,礼遇每一程奔赴,致敬每一位在路上的奋斗者!
供稿:路网公司

