衡量一个企业是否兴旺发达，只要回过头看看其身后的顾客队伍有多长就一清二楚了。”这是著名管理学大师彼得·德鲁克说！
谁能占有更多的顾客资源，谁就拥有更多的市场份额，谁就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
每100个满意的顾客会带来 25个新顾客;
每收到一个顾客投诉，就意味着还有20名有同感的顾客;
争取一个新顾客比维护一个老顾客要多6~10倍的工作量;
客户水平提高2 成，营业额将提升40％
而E店宝的RFM——客户价值掘金利器，只要你已经对交易客户建立了客户数据库，就可以开始使用这种功能强大的分析方法，来挖掘客户价值的金矿。
优势一 支持一年的数据分析
按照层级来划分，支持一年的数据分析，无论是从购买人数分析、还是总金额分析，或者是对平均购买金额分析。
优势二 自动分析
从3个维度对于数据进行自动分析，勾选店铺，或者全选店铺，即可清晰的浏览分析结果，从而进行活动的创建。
优势三 查询明细更细化
针对于查询出来的结果可进行FRM查询明细，清楚的看到购买人群的分析。
例如：购买人数分析模式下，F=1，0＜R≤30，也就是在一个月内，购买一次的人数是19人，当F=3,30＜R≤90，相对应的数值为7；
总金额也分析也是同理，RFM能够指导企业在策划活动之前提供数据和支撑。
操作方法
登录ERP客户端——点击客户管理——会员资料——RFM自动分析——选择时间——选择店铺——点击查询
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