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这样催款,付款率提高80%!

这样催款,付款率提高80%! E店宝
2016-08-15
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导读:久经卖场的您是不是常常被这样的难题所困扰: 买家拍了单后迟迟不肯付款,眼看装进口袋的钱悠悠的在订单界面飘

久经卖场的您是不是常常被这样的难题所困扰:



   买家拍了单后迟迟不肯付款,眼看装进口袋的钱悠悠的在订单界面飘着不肯入账,客服人员需要在淘宝后台逐个打电话、发短信给买家进行催付,真是费时费力,让人困苦不已!

其实解决这一问题并不难,教你一招,轻松搞定。下面给您介绍一下让许多卖家轻松解决这一难题的神助手——催款短信。



首先要我们了解这个神助手的功力,他能够助您:

1、提升服务:用最轻松简单的方式(一条小小的短信)唤起客户的购买欲   望,避免造成订单关闭,增加客户印象。

2、提高转化:通过短信告知客户用载满诚意的福利来刺激支付,如免费包   邮、有现货、优先发货、送礼品等来减少订单的流失。



不可否认,任何的功力都要修炼到恰到好处,诚然“催款”也是一门学问,催款时间很重要。
  1. 注意时间。一般合理的催款时间为早上9:30开始,下午是14:30开始,也就是说不要在买家休息或者赶时间的时候催付,避免不和谐的音符,恰当的催款时间事半功倍。

  2. 注意时效。下单后应该尽量做到及时付款,一般在买家下单一小时左右可以以短信形式提醒其付款最优因为当时购买欲望最强。



E店宝CRM催款功能

E店宝CRM催款功能,只需花1分钟预设催付短信模板,系统将会根据拍单后的时间长短及金额大小,手动或自动发送催付短信给买家,既快捷准确又省时省力。


【手动催款:根据订单开始、结束时间及店铺名称筛选未付款订单,选择预先设置好的催款模板进行短信发送。】




【自动催款:设置好店铺信息,催款时间及催款频次等字段,可自动发动短信。】


【催款转化:催款短信数据分析,转化率一目了然,根据转化情况调整店铺运营策略。】



催款短信模板放送~

1、亲爱的XX,非常感谢您选择本店宝贝,期望您在本店的初次体验能够满意,如果支付过程遇到困难,请随时联系我们协助解决。

 

2、尊贵的会员XX,非常感谢您再次选择本店宝贝,作为店铺VIP会员,我们将在您付款后为您优先发货。


3、亲,看到您有订单还没付款呢,我们这边是7天无理由退换货的哦,还有运费保险,如果不满意也没有后顾之忧哦。喜欢就抓紧时间付款吧~【××旗舰店】


4、亲,您在咱们家购买的宝贝忘记付款了喔,超时系统会自动关闭,要及时付款哈,为避免断货惨剧发生赶紧来付款吧,我们会派火箭护送宝贝到您家的。


5、亲,您于(下单时间)拍下的宝贝还未付款哦,库存数量有限,请及时付款才好安排给您发货,感谢您的光临,祝您生活愉快!


6、亲爱的××,最后两小时了,睡前再不付款早上醒来就要等一年了,赶紧哦,这是我们最后的提醒了!
 



了解更多CRM功能信息,请联系:

紫貂 QQ:2917573574

   电话:18500226443

石秀 QQ:2850248225

    电话:13287283116

左芬 QQ:2850248146

     电话:13287296339





【声明】内容源于网络
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