
久经卖场的您是不是常常被这样的难题所困扰:
买家拍了单后迟迟不肯付款,眼看装进口袋的钱悠悠的在订单界面飘着不肯入账,客服人员需要在淘宝后台逐个打电话、发短信给买家进行催付,真是费时费力,让人困苦不已!
其实解决这一问题并不难,教你一招,轻松搞定。下面给您介绍一下让许多卖家轻松解决这一难题的神助手——催款短信。
首先要我们了解这个神助手的功力,他能够助您:
1、提升服务:用最轻松简单的方式(一条小小的短信)唤起客户的购买欲 望,避免造成订单关闭,增加客户印象。
2、提高转化:通过短信告知客户用载满诚意的福利来刺激支付,如免费包 邮、有现货、优先发货、送礼品等来减少订单的流失。
注意时间。一般合理的催款时间为早上9:30开始,下午是14:30开始,也就是说不要在买家休息或者赶时间的时候催付,避免不和谐的音符,恰当的催款时间事半功倍。
注意时效。下单后应该尽量做到及时付款,一般在买家下单一小时左右可以以短信形式提醒其付款最优,因为当时购买欲望最强。
E店宝CRM催款功能
E店宝CRM催款功能,只需花1分钟预设催付短信模板,系统将会根据拍单后的时间长短及金额大小,手动或自动发送催付短信给买家,既快捷准确又省时省力。

【手动催款:根据订单开始、结束时间及店铺名称筛选未付款订单,选择预先设置好的催款模板进行短信发送。】

【自动催款:设置好店铺信息,催款时间及催款频次等字段,可自动发动短信。】

【催款转化:催款短信数据分析,转化率一目了然,根据转化情况调整店铺运营策略。】
1、亲爱的XX,非常感谢您选择本店宝贝,期望您在本店的初次体验能够满意,如果支付过程遇到困难,请随时联系我们协助解决。
2、尊贵的会员XX,非常感谢您再次选择本店宝贝,作为店铺VIP会员,我们将在您付款后为您优先发货。
3、亲,看到您有订单还没付款呢,我们这边是7天无理由退换货的哦,还有运费保险,如果不满意也没有后顾之忧哦。喜欢就抓紧时间付款吧~【××旗舰店】
4、亲,您在咱们家购买的宝贝忘记付款了喔,超时系统会自动关闭,要及时付款哈,为避免断货惨剧发生赶紧来付款吧,我们会派火箭护送宝贝到您家的。
5、亲,您于(下单时间)拍下的宝贝还未付款哦,库存数量有限,请及时付款才好安排给您发货,感谢您的光临,祝您生活愉快!
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