“丰收蟹庄”——全国领导品牌，创造了众多业内“第一”：
“丰收蟹庄”大闸蟹
首创的"秃黄油"更是被喻为"中国鱼子酱"，惊爆美食圈，堪称中华美味巅峰之作。
被喻为"中国鱼子酱"的"秃黄油"
截止到去年，“丰收蟹庄”已经销售了20万张礼券，每年的礼券都邀请艺术家进行设计，今年的礼券更是出自姜文电影《邪不压正》海报设计师之手。
所有的成功都不是偶然的。2013年，“丰收蟹庄”也曾遭遇过生存史上最大的挑战，八项规定出台后，它在北京市场的销售额下降至上一年度的20%。
品牌创始人深谙“顺势而为 乘势而上”的道理，历时一年多的调整，“丰收蟹庄”完成转型，即将原来2B的生意转成2C的生意，开始走天猫、淘宝模式。
优质的产品离不开忠实的客户，如何做好客户关系管理，成为电商“丰收蟹庄”首要思考的问题。
品牌创始人傅骏认为，做品牌的最高境界是“让客户爱你”，凭借这一理念，“丰收蟹庄”果断地选择了E店宝的客户关系管理系统（CRM），借助CRM实现客户精准营销，电商业务增长了十倍，客单价和复购率遥遥领先于生鲜行业。
丰收蟹庄创始人傅骏
如何“让客户爱你"？做好客户关系管理是关键。E店宝CRM根据客户需求定制了专业解决方案，开启了客户“精准营销”之旅：
1、 客户资料分析
CRM将“丰收蟹庄”全部客户数据存储在系统中，包括客户姓名、收货人、客户ID、性别、生日、客户省市、客户地址、手机、客户喜好、购物历史等详细信息。这些数据成为会员数据分析的基础和依据。
2、 多维度会员划分
CRM对“丰收蟹庄”的会员数据进行多维度、精准化的划分，构建出每一个客户的精准画像，掌握客户喜好、购买能力、购买习惯、购物周期等数据，对不同级别的客户进行有针对性地营销，不仅节约了营销成本，同时也获得众多客户好评，只因“CRM洞悉客户的需要所在”。
3、 客户关怀
E店宝CRM提倡对客户关怀与营销同时进行，不能只营销，不关怀。CRM对客户的关怀不止停留在营销层面，用客户的话说，CRM更像是生意上的良师，生活中的益友。客户生日关怀、退换货心理安抚、上新购买提醒等全方位关怀服务令客户的消费体验如此美妙。
通过使用CRM，“丰收蟹庄”的天猫店铺由原来平日单量20单提高至100单，大促期间更是由日单量300单飙升至1000单，产品复购率、转化率遥遥领先于生鲜行业。
傅骏始终认为“得粉丝者，得天下”， E店宝CRM实现对老客户精细化运营管理，踏踏实实维护好老客户，以老带新，让新客源源不断涌进，涨粉儿真的so easy，铁粉儿真的 so many！
“秋风起，蟹脚痒，九月圆脐十月尖。”
转眼又到了螃蟹肥美的时节，今年谢霆锋与“丰收蟹庄”携手推出联名券，给您带来别开生面的视觉、味觉盛宴。
至于您的客户，就请交给E店宝的CRM，助您全面提高客户满意度，提升企业利润。
为回馈广大客户的厚爱，CRM现在可以免费试用了，点击“阅读原文”报名，让客户更爱你吧！
