给国外客户写邮件
怎样才能显得专业
急，在线等!
清晰(CLEARNESS)：
用词直截了当。尽量选择简单明了的词汇来保证客人阅读的效率，也展示自己明确的立场和观点。模棱两可或多重含义的用词，会使函电看起来即不清楚也不诚恳。
简洁(CONCISNESS)：
语言言简意赅。在保证表达内容完整，语言礼貌的前提下，尽量简化语言，缩短句子。减少不必要的重复，冗杂的形容词和过度的细节。
礼貌(COURTESY)：
措辞有礼有节。措辞的礼貌，不仅仅是礼貌用语的使用，更是要展示出对收件方的尊重和友善。这就涉及到一定的社交技巧，例如及时答复对方邮件、不要在邮件中表达负面情绪等。
斟酌(CONSIDERATION)：
表述换位思考。想要发出的邮件给对方留下好的印象，首先要站在对方角度考虑，他在阅读你的邮件后，会是怎样的感受。尽量用“您、您们”而不是“我、我们”的角度来书写邮件。
完善(COMPLETENESS)：
确保信息完整。发出邮件前，最重要的当然是确保你要表述的信息都完整传达给了收信人。有个简单的口诀可以适用于大部分邮件——“5W1H”要素书写法。检查一下你的邮件里，都包含这些要素了吗？
WHEN：时间，WHERE：地点，
WHO：涉及人员，WHY：原因/理由，
WHAT：何事，HOW：达成措施。
具体(CONCRETENESS)：
避免语焉不详。在涉及到以上的5W1H要素时，一定要注意信息描述的具体，切记范围宽泛、模糊不清。数量和时间就是最好的例子，务必做到准确接近，而不要使用“大概、可能”。
准确(CORRECTNESS)：
注意语法错误。这点在英文函电中尤为突出。严谨正确的语法，使我们的邮件看起来更显尊重专业。介词，动词的不同人称、时态变化，数次，连接词等等，细节处都显水平和质素。
今日函电课后作业？
熟练掌握这些，并应用在你的下一封英文邮件中吧！
全泰物流
QUAL-TIME
作者：小胡子
排版：cc
