北京市管理中心
举办管理人员团建活动
7月19日至20日，北京市管理中心组织管理人员到河北野三坡景区开展团建活动。北京市管理中心总经理姜开勇、副总经理司立垚及中心各部门主管级以上人员共30余人参加。
此次团建通过爬山、漂流以及团队游戏等多种形式，有力促进了各部门间的沟通交流，提升了团队凝聚力。
北京市管理中心参加
首届北京市邮政行业职业技能竞赛
近日，由北京市邮政管理局联合北京市人力资源和社会保障局、北京市总工会、共青团北京市委员会主办的北京市首届邮政行业职业技能竞赛暨2019年“职工技协杯”职业技能竞赛在北京印刷学院举办。包括中通快递在内的多家快递企业15支代表队56名选手参赛。
相关负责人表示，本次竞赛为广大快递从业人员搭建了一个开拓视野、切磋技艺、交流经验、展示职业技能和精神风貌的平台，对引导和优化行业高技能人才的培养与选拔机制、推动快递行业健康有序发展大有裨益。
张春胜：北漂四年，我被评为“五星快递员”
我是河北衡水人，加入中通前，我在老家做焊工，工资不高也不稳定。四年前，哥哥带我来到北京，说快递行业只要肯吃苦、踏实干就能赚到钱。听到这话后，我心动了，最终成为中通的一名快递小哥。
刚开始送件，由于不熟悉流程，我主动向老员工请教送件技巧。尽管如此，依旧会遇到各种问题，走重复路线是我遇到的最大问题之一。为了提高工作效率，节约时间，后来我根据实际情况，事先规划配送路线，争取不走“回头路”。这样一来，不仅提高了快件的派送时效，工作强度也减轻了不少。
四年送件经验的积累，从刚开始的日派量几十票到现在的两百票，收件从几票到现在的五十票，这不仅是数字的改变，也是服务能力的提升。
今年，我被评为“五星快递员”，现在的工资基本每个月能达到一万元左右。由于自己表现比较好，主管也特别照顾我，放宽了我的休假要求，我基本是隔三四个月回趟家，看看家里情况和自己的小孩。没什么重要事情，我一般不会请假，先努力工作，多挣些钱，提升家人的生活水平，也给孩子未来的教育打下经济基础。
一个人在外打拼，有时也会感到寂寞，下一步我计划把家人接到北京，一起生活。我希望孩子将来也能够在这个城市发展，因为，这里有太多的选择，充满了无限的可能。
张金霞：在中通，我收获了事业与爱情
我是一名“95后”，2015年加入中通，最初在网点担任客服，负责处理客户投诉、与中心沟通协调等工作。2017年，我调岗来到北京市管理中心客服部，负责网点仲裁、客服培训等工作。
从网点客服到中心客服，工作内容还是有差别的。网点客服是前线，考虑更多的是本网点数据，负责客户咨询，遇到的问题不是很多，实在无法解决的再求助中心，这对于个人能力提升是有限的。来到中心后，视野一下子开阔了许多，压力也更大了，中心需要考虑北京市整体服务质量，遇到的问题也比在网点时多得多。最直观的改变是工作明显忙了不少，但对客服知识的了解更加透彻，能力也得到了迅速提升。
在中通除了收获一份事业外，我还收获了一份爱情。在网点时，我到中心培训学习，认识了现在的丈夫，他是中心的网络管理员，不仅高大帅气而且风趣幽默，对我特别体贴。我们在一起后，他一有空就带我到北京的各个景区玩，一起吃各种美食。2018年，我们结婚了，过上了一起上班、一起做饭、一起经营自己小家的日子，感觉很幸福。
因为领导认可和鼓励，去年，我被评为“全国十佳优秀客服”，有幸到浙江桐庐参加全国网络大会，在那里我认识了许多优秀的同事，交到了不少朋友。我深知自己需要学习的地方还有很多，今后，我会更加努力工作，不断学习，为中通发展贡献自己的力量。
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