她们自信自立、坚韧不拔，工作上独当一面；她们一丝不苟、敢闯敢干，巾帼不让须眉；她们驰骋在中通广阔天地，用行动诠释中通“半边天”的含义……
从3月5日开始，我们推出中通“半边天”系列，讲述“她们”的故事。
图 | 文：北京管理中心 肖 敏
供件、扫描、分拣……她每天弯腰数百次，六年如一日，在简单重复的工作中把自己“锻造”成行家里手；她勤于钻研，对转运中心操作设备的性能了如指掌，执着追求“人机合一”，操作效率名列前茅。
2020年，在中通快递北京转运中心组织的竞聘活动中，她凭借自身综合实力脱颖而出，成为北京转运中心唯一的女性一线带班主管。
她，叫王召英。
在北京转运中心，王召英目前负责140多个人的管理和各项操作指标考核。在她看来，“如何做到让员工服气”可是一门大学问。
“操作工作重复繁琐，时间长了大家很容易懈怠和忽略很多问题。”王召英说，每日的班前例会是她布置内容任务、强调安全规范操作的重要途径。为了提高团队纪律，她以身作则，从最基础的“不迟到早退”做起，和大家同吃同干在一处。工作之余，她更是不断学习专研，充实与提升自己。
王召英（右）和组员交流工作情况
“团队里的每个人，各有各的亮点。”为了打造一支凝聚力强、战斗力“爆表”的团队，王召英花费了不少心思。
在管理上，除了抓整体、严纪律，工作中的每一处细节、每一位员工的大致情况，她都做到了心里有数。“得让每个人都可以发挥自己的长处，大家彼此之间搭好班，才能做到提质增效。”
在生活中，王召英非常关心关注团队成员情况，尤其是新员工。从操作员到带班主管，一路走来边观察边体悟，王召英对新员工初来乍到时的局促和不安，有深切的感受和理解。“每个人都一样，到一个陌生的环境或领域，总会有不知所措。既然加入我们中通，那我们就有责任和义务帮他尽快融入、信任团队每个人、信任和热爱中通平台。”
从加入中通、信任中通到热爱中通，王召英说，自己在中通就是如此，也希望每个选择中通的人都可以在平台上有所得、有所成。
在大家眼中，王召英心细如发、爱岗敬业，是人人点赞的“女强人”。她不仅多次荣获优秀员工荣誉，还代表一线操作岗位多次接受媒体采访。
2020年春节，受疫情影响，北京转运中心很多一线操作员工因为隔离、检查、出行受阻等因素影响，没能及时返回工作岗位，而春节期间本来就在岗值班的王召英，为了保障大家可以安全稳定地复工复产，又连续奋战好久。从现场操作协调、作息调整到场地消毒，大大小小的事情她都在操心。大家都由衷地佩服，“王姐真的很厉害。”
2021年春节，王召英留守岗位，为中通“春节不打烊”提供服务支持，这已经是她春节留守值班的第6个年头。每年春节，她都把孩子和家人从山东邹城老家接到北京过年。她说，这样“既不耽误工作，也不影响和家人之间的团聚，两全其美”。
对于孩子，王召英内心有亏欠，她每天下班后通过视频和孩子聊天谈心，努力不缺席孩子的成长；只要有时间，她就把孩子接到北京，带着孩子逛一逛，满足孩子的一些小心愿。
其实一开始，王召英准备外出工作时，丈夫并不是很同意，商量了很久，最终考虑到“为了孩子能接受更好的教育，需要共同努力”，两人达成了一致。他们把孩子留在老家，组成“夫妻档”奋战在了中通快递北京转运中心的岗位上。
现在，无论收入、能力还是见识，王召英都不次于丈夫，两人比肩而立、共同进步。在家庭的各种重要抉择中，她的建议往往会起到关键作用。
对于以后，王召英充满信心和期待。“人生处处是选择，难免为难。与其为难，倒不如听从内心，努力工作，争取让自己的选择焕发光彩。”
