

带好头 保生产 创佳绩
近期,正值新疆旅游旺季,新疆边疆宾馆有限责任公司(以下简称边疆宾馆)所属酒店管理事业部也迎来一年中最繁忙的时间,每日接待大量国内外宾客,入住率一度攀升至满额状态。
在人员少、任务重的情况下,酒店管理事业部全体干部员工展现出了“边疆人”特别能吃苦、特别能战斗的企业精神,同时,通过实施绩效管理,极大地激发了员工的工作热情。党员示范岗前厅部坚持24小时值班制度,并设立咨询台,及时帮助宾客解决各类问题。党员同志主动值守,带领员工以严谨的工作态度,确保每一位客人的入住登记准确无误;客服部员工在工作量骤增的情况下,依然坚持做到服务不降、质量不减。她们每日挥汗如雨,认真仔细、快速高效地清洁每一间客房,为宾客提供了舒适的住宿环境,得到宾客一致好评;党员先锋岗工程部的党员干部坚持和员工想在一起、干在一起,他们不畏酷暑,加班加点对空调、管道、电路进行保养维护,确保酒店设施的正常运行。
副经理裴红萍带领客服部管理人员承担起清洗地面和地毯的工作,让服务员腾出更多时间打扫房间卫生,保证了宾客的体验感和满意度;副经理杜永刚放弃周末休息时间,在持续40度的高温下,对空气能中央热水器建设项目进行现场测量和监督。同时,他定时对地面进行浇灌,确保新铺设的水泥地基在高温下不会出现裂缝,保证了工程的顺利进行。
酒店管理事业部全体干部员工用实际行动诠释了责任与担当。他们将紧跟公司改革步伐,不断创新管理模式与经营策略,积极为公司高质量发展贡献更多力量。
供稿:马东伟(酒店管理事业部)
编辑:鲁涵伶 刘 霞

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