在春节到来之际，中远海运特运收到了客户一份特殊的新年礼物。这是来自中设国际商务运输代理有限责任公司的一封感谢信，信中感谢中远海运特运公司航线调度主管张竹玲、港口船长陈仁玉两位员工，克服困难、尽职尽责、周到服务，圆满完成了该公司赞比亚水厂项目的货物运输任务。
感谢信中提到的水厂项目货物是中设国际商务运输公司于2018年4月在赞比亚开始执行的项目，涉及赞比亚人民的国计民生。项目质量要求非常严格苛刻，对运输尤其是海运部分要求非常高。该项目由特运公司木材船联合经营部负责派船分多次执行海运任务。
在海运过程中，特运公司航线调度主管张竹玲，积极主动为客户提供船舶调控、卸货组织等方面的协助和支持，还多次到现场沟通、指导，确保了该项目物资顺利、及时、安全交付，为中设国际商务运输公司顺利执行项目提供了保证。
在物资配载环节，特运连云港港口船长陈仁玉尽职尽责，多次下舱指导，根据货物特性合理利用舱容，严格把控绑扎加固，确保了每个批次货物的顺利装船出运。
“客户为上”“特别为你”是特运始终秉承的价值理念。在特运，还有许多像张竹玲、陈仁玉两位员工一样，以小细节诠释大服务，始终把“以客户为中心”作为工作追求和目标，在自己的岗位上，用自己的一言一行，努力带给客户最好的服务体验。
正如感谢信中写道的
因贵司的紧密配合，该项目进展顺利，项目业主对我们运输服务给予了高度肯定，并已提出签约后续其他项目，同时也让我们更有信心同贵公司签约COA合同海运合同……
服务创造价值。未来，特运愿与广大客户共享发展、在合作中实现共赢。
编辑 | bono、微笑
