7月7日，中远海运特运“大三”系列重吊船“大良”轮舱盖上满载着5艘喂食船缓缓驶离江苏太仓润禾码头，标志着公司在驳船装载方案和船吊叠装操作方面实现新突破，这也是特运船岸团队始终坚持“以客户为中心”服务理念，用行动兑现“特别为您”承诺的又一典型案例。
2019年7月
特运市场部接到客户关于喂食船海运服务的相关咨询，在缺乏资料的情况下，公司营销中心连同航线及货运技术服务团队为客户提供了十多稿海运方案——涉及货物数量从2艘到4艘再到6艘；涉及装载方式从整装到叠装，从货物拆分到运抵目的港后的再安装。凭借公司多年来在重大件运输领域积累的丰富运营经验，历经8个多月，终于成功协助客户说服海外业主，签下5艘喂食船的采购订单——这也是该业主第一次在中国采购的订单。
2020年2月合同签订后
正值国内新冠肺炎疫情爆发，给项目执行带来诸多意想不到的困难。面对疫情，特运团队始终坚持“以客户为中心”服务理念，以加倍的细致严谨态度和扎实高效的工作应对挑战。
这是特运重吊船队第一次利用船吊为客户提供驳船叠装海运服务，从吊装方式和吊点的选择设计，到支墩设计和绑扎负荷计算，特运货运技术中心充分考虑货物特点和航路情况，为客户提供专业可行的货运建议。为了设计出安全高效又经济的叠装方案，项目团队多次通过视频方式与客户、工厂召开技术讨论会，反复沟通、交流、确认；同时不断优化装卸方案，在疫情缓解后即赴工厂看货3次，召开装货、卸货及安装讨论会3次，将装卸货的细节一一落实，为货物的顺利装载打下了坚实的基础。
现场观摩并全程了解了整个货物吊装过程的客户在目送“大良”轮离港后欣悦地表示：
“感谢特运船岸团队的专业支持！因为你们装运大型结构件的丰富经验和提供整体物流解决方案的实力，使我们能够为客户提供更完整、全面的解决方案、更周到的服务，使我们有了更坚实的基础和更大的勇气去开拓新市场、新产品。期待双方在未来长期合作，共同去完成更多具有里程碑意义的新项目！”
供稿丨施正萍、姚壮乐、高荫钰
编辑丨瓶子、微星
