当地时间5月23日晚上7时10分,随着最后一道链条绑扎完毕，特运“天恩”轮圆满完成在德国ROSTOCK港加载公司战略客户两个吊机的装货任务，优质服务获得客户认可与好评。
天恩轮本次加载的货物为两个长52.8米、重136吨的吊机及部分配件，按照客户要求，主机可以装在甲板，但配件必须装在舱内。天恩轮本航次舱容十分紧张，但秉持“以客户为中心”服务理念的特运人坚信：办法总比困难多！
为满足客户需求，港口船长开动脑筋精心配载，最终成功利用舱内旁通妥善安置吊机配件，顺利解决了舱内舱容紧张的难题，同时安排船上在舱外提前焊好地令，从而有效确保了货物加载不会对舱内货物造成影响。
这是特运近年来首次承运该客户欧洲到国内的吊机，客户对货物装运技术、质量要求非常严格，装运前须取得客户指定的检验机构的认可，装运后须取得保险公司指定机构的证书方可开航。为满足客户需求，特运经营技术团队从一开始就高标准制作货运技术方案，后续跟进中又反复与客户沟通，不断完善方案及调整各项装载事宜，并在装前召开了包括发货人、收货人、租家、经纪、船东及代理等各方在内的全球电话会议，确保相关事项按进度完成并澄清各项未明事宜，为安全顺利装货打下坚实基础。
与此同时，特运团队始终与当地代理保持密切沟通，及时掌握港口新冠肺炎疫情防控情况。为杜绝疫情输入风险，经综合考虑，最终确定由船员来完成货物绑扎工作。“天恩”轮船员主动担当，与岸基密切配合，最终出色完成绑扎任务，顺利拿到LOC开具的合格证书，确保船舶按时开航。
纸浆船加载设备货，特运船岸团队全心关注客户体验、全力满足客户需求，再次以扎实工作生动展现了特运船队服务高端客户的“举重若轻的实力”。
此外值得一提的是，这也是特运欧洲回程航线在短短半年内与兄弟单位中远海运工程物流的再次合作，是双方贯彻落实中远海运集团“一体化”战略，积极协同优势资源为客户提供更优质便捷服务的又一成功案例。
供稿丨盛华燕
编辑丨瓶子、微星
