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线上、线下融合背后的三个理念

线上、线下融合背后的三个理念 上嘉物流
2020-11-28
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导读:对于实体店而言,线上、线下融合带来的好处是什么?那就是三大统一。第一,品质统一。过去很多做零售的企业都要做两


对于实体店而言,线上、线下融合带来的好处是什么?


那就是三大统一。


第一,品质统一。过去很多做零售的企业都要做两盘货,一盘货供线上,产品质量差一点、价格卖的低一点。线下的货则质量好一点、价格卖的贵一点,但今天这套办法已经没有了,基本上是线上、线下统一。


第二,价格统一。如今线上的流量成本在增加,而部分线下的租金却在下降,这也可以做到价格的统一。


第三,理念统一。



这里的理念主要分为三点:


第一个理念:

零售企业要完成从经营产品

到经营用户、再到经营产品的闭环


对于这个闭环举两个例子,第一是全球做得最好的线下零售企业Costco,这个品牌马上在上海已开店。


全球来看,Costco每个门店大概都有5000平方米、3000个SKU,通过会员营销后得到数据,再围绕每个地区的会员数据调整产品,在我看来这就是理念统一的体现。而对于这种经营理念的闭环,国内目前只有电商做到了。


电商通过线上引流用户到网店,网店通过用户消费的数据再重新配比产品。曾经很多人认为Costco来到中国会水土不服,但事实并非如此,因为它在日本、韩国的火爆,已经预示了来到中国也依然会成为爆款。


第二个就是是盒马。盒马是围绕社区开店,通过数据沉淀来制定产品,盒马与Costco有共同的属性,消费者必须是会员才允许购买东西,支付的时候也必须要用阿里的支付系统。


第二个理念:

零售企业要靠规模取胜


Costco一年的全球销售额有7500亿元,大概3000个SKU,也就是说平均每个SKU有2.5亿的采购量,沃尔玛一个卖场有10万个SKU,但平均一个店一年才卖3亿人民币,可见Costco单品爆发力的强大。


很多人都说,靠规模取胜已经没有新意了,但只能说明他真的不了解零售。零售只有靠规模才能有强大的溢价能力,才能给顾客带来最高的性价比产品。


所有个性化定制企业都是小企业,只能满足一部分客人的需求。


第三个理念:

零售企业要坚持做好产品设计


在Costco贩售的所有品牌产品,不管是星巴克也好、CK也好、雅诗兰黛也好,到了Costco产品设计必须统一成Costco自己的设计风格,所以整体的陈列非常漂亮,购物体验也很好。


那Costco的底气是怎么来的?


首先,Costco所选择的产品品质都过硬,本身就有很好的设计理念。


其次,Costco永远不赚快钱,而考虑如何持续去经营理念。Costco的平均利润在8%~9%,最高单品利润不超过14%,这就是因为永续性的经营理念。



【声明】内容源于网络
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上嘉物流
上嘉物流2010年成立于上海,是国内领先的食品零售物流服务商,专注于14种食品零售业态,服务覆盖全国20余省份,100多个城市。
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上嘉物流 上嘉物流2010年成立于上海,是国内领先的食品零售物流服务商,专注于14种食品零售业态,服务覆盖全国20余省份,100多个城市。
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