在美国亚马逊购物,好多盆友都遇到过这种情况:三天前刚花了200美元买了一个东东,还以为捡到了大便宜,今天忽然发现价格变成150美元!!!!浑身的那个肉疼啊~~
难道就自认倒霉,白白的损失掉这50美元吗?我认为就算是一美元,都是自己的钱,都得去要回来!
而且是有方法可以挽回的哦,今天露珠就跟大家分享一下买贵了怎么去美亚讨要差价!尽管美国亚马逊没有明确说可以PRICE MATCH(价格保护),但是作为全球B2C中诚信数一数二的Amazon,只要申请,一般都是会给予补偿的。
1 、进入网站
首先,进入美亚网站,https://www.amazon.com/,随后找到美国亚马逊页面上的help按钮,如图所示,点击进入。如果你之前没登陆的话,需要登录账号。
2 、找到Need More Help
在help页面找到最下方的Need More Help,选择这栏后面的Contact US,如图所示。
3 选择订单
第一步,选择你希望要求价格补偿的订单
第二步,选择原因Returns and Refunds还有Check status of a refund
第三步,点击chart开始与客服美眉在线交谈喽,Amazon的客服是24小时在线的,而且绝对是真人!
4 开始要求补偿
关键的一步来了,宝宝们会说:我们的英文不好该怎么说呢?
不用担心,露珠在这里已经给你备好了范文,你修改下复制上去就行了。
范文1:Hi, I have bought this item at the price of $150 on 2013-05-01, but now the newest price is $90, I have not receive the item yet,I wonder if could have a price match and refund, thanks a lot!
大意就是,我在2013-05-01号花了150美元买了这个,但是现在已经变成90美元了,我还没收到货,我要求价格保护,谢谢。
范文2:Hi, I have bought the Braun Series 7 790cc Pulsonic Shaver System, Silver at a price of 145.99 on 2013-06-01. Now the newest price is 125.97, so i need a price match. Thanks very much.
大意就是 2013-06-01,我花了145.99美元买了一个XXX,现在最新的价格是125.97美元,所以我要申请价格保护,谢谢。
划横线部分可以替换成你的订单信息。
Amazon客服一般都不会拒绝合理的价格补偿,补偿的方式有几种:
4.1 直接退回差价到信用卡
4.2 退差价到你的美亚账号,可以在以后购物结账时使用
4.3 给你一个优惠码,可以在下回的购物时使用
附上一段跟美亚客服要到差价的在线对话,如下图
是不是有范文就足以啦?!
5、 注意
需要注意的是:只有Amazon自营出售的商品才可以通过上面的方式向客服要求价格保护,第三方出售的商品如果发现降价是无法申请价格保护的。
此外要差价是从你下单到收货期间内都可以申请,但美亚客服一般比较好说话,有些网友反映有几单过了几周都可以要回差价,但为了避免要不到差价,所以大家还是尽快与客服联系,邮箱的话比较慢,有时候热门的产品,可能过了几分钟时间就不是这个价格了。
6 、捷径方法
以上是传统的索要差价方法,但现在可不同了,美亚可是开通了中文客服,在上述第二个步骤之后,可以直接看到“联系中文客服”字样,直接点击中文沟通搞定。

