一、官方网站查询
您可通过合智官方网站（https://tsmartlogistics.com/）顶部的「货物追踪」功能输入单号，实时查询物流节点与运输进度：如下图
也可以直接在首页：如下图，直接输入你的订单号货物物流信息
合智物流查询系统温馨提示：
为确保服务稳定与数据安全，当前系统设置同一个IP每分钟最多允许查询10次。请您合理安排查询频率，避免频繁操作触发限制。
二、微信服务号与小程序
通过微信服务号或搜索「合智国际物流」小程序，您可随时查看物流详情：
首页提供快捷查询入口：如下图
三：客户自动下单
您可通过合智官方网站（https://tsmartlogistics.com/）顶部的「自助下单」
当您通过合智系统提交订单后，整个流程将进入高效、透明的处理阶段。以下是合智客服团队接单及订单状态更新的完整流程说明，帮助您清晰了解每一步进展。
四、合智接单流程如下：
1.系统将自动分配至相应客服组的后台界面。同组客服人员可实时看到新订单提示及详细需求信息。
2.客服在后台点击“接单”后，系统自动跳转至订单处理页面，开始核对信息、确认运费及运输方案。
3.确认后确认生成订单
4.客户会通过系统后台收到“已接单”通知；
5.若订单需转为提单（如跨境或海运场景），客服将协助完成转换操作，并同步更新提单号及运输节点信息。后续进入实际运输环节，由调度团队协调车辆、仓储及物流资源。
6.客户自主查询与跟进,
登录客户后台：在“我的订单”中查看完整状态流（接单中→已接单→运输中→已完成）；
小程序/官网追踪：输入订单号获取最新节点；
扫码查进度：小程序“扫一扫”功能快速查询
合智官网：https://tsmartlogistics.com
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