我们先来看一下电子商务的本质，电子商务的本质是：为实现客户价值最大化，整合行业资源，形成一个完整的高效的具有独特核心竞争力的运行系统。航运电商的本质就是整合优势运价资源，为直客或者中小货代提供运价透明、舱位保障、操作标准、融资服务。
互联网是技术，是工具，最终会像阳光和空气一样，成为所有航运企业的标配，而航运业作为一个行业从过去到现在，到未来，核心本质不会发生改变，那就是始终更好地提升服务，更好地满足货主和中小货代的需求，因此大家在考虑电商的时候，每个人要问自己一个非常关键的问题，我们做电商解决了什么问题。如果你什么问题都不能解决的话，你的电子商务网站对于中小货代来说，没有吸引力。
最近微信圈信息火爆，几家电商平台都建立了微信群，拉入了很多人，每天在微信群发广告的人很多，也许他们想扩大客户群，增加影响力，从关注度和营销角度来看，确实有些效果，但是微信营销是否解决了行业的问题，我们认为没有解决问题。在原有的市场机制下，就算微博、微信火热，也仅仅和在报纸做广告是一样的，对行业没有促进作用，仅仅是原先向一个庄家订的舱位转移到另一个庄家。衡量电子商务推动航运业进步的重要标准就是是否更好的解决目标客户的需求。对于航运电商目标客户来说，就是运价是否透明，舱位是否保障；操作流程是否标准；融资问题是否能解决。
关于运价透明，我们看一下货运代理的运价问题，货代在税务局的角度上，原本就是代理服务，收取服务费，不是收取差价的！这一点就说明，货代不能靠赚差价而生存！我们看到很多外国先进国家，货代有大有小，但是很少看到他们是靠差价生存的。在他们的费用清单中，往往会有一项Handling Charge，就是服务费。这个服务费是货代全部的利润来源，其他都应该是实报实销。当然，海运的拼箱，NVOCC服务，空运的拼板，这是有增值意义的服务，因为是资源整合的过程，可以赚差价。
货运代理核心竞争力就是要通过自己的独特的服务，来获得价值，从而获得利润。靠信息不对称，靠垄断，靠差价，是做不长的！随着运价信息的公开，运价越来越透明，我们航运、货代只有最好服务，才有出路！因此航运电商的本质就是整合优质服务的班轮公司或者一级代理公司，为直客或者中小货代提供运价透明、舱位保证、操作标准和融资服务。
互联网思维：专注、极致、用户体验，快速迭代，与航运电商本质没有冲突。我们要用互联网思维更好的服务于航运电商目标客户。
