一是统一了思想。7月27日,董事长万海红在公司中层以上干部会议对精细化工作进行动员部署后,公司上下积极响应,迅速掀起了学习贯彻高潮。公司全员对精细化认识有了新高度。商务部通过精细化管理的学习转变了观念,调整了工作模式,他们从开始的维护客户被动营销转变为积极开拓新客户主动营销模式。每周制定销售指标、开拓指标,细化到每天的工作中;船务部通过对精细化管理的学习,提高了意识,对部门内部流向分工、市场报价、行情判断、风险分析等方面进行了思想的转变,从而发现之前工作中存在的不足,并制定出相应的规范化措施,从而确保各项工作高效开展。

二是营造了氛围。财务部把晨会变为读书会,通过读书交流,进一步加深了每位员工对精细化的理解,把精细化真正深入到每个人的心中,细化到每个人的工作岗位上。行政人事部在第一阶段中,充分调动各公司、各部门学习精细化,参与到每场精细化会议并给以指导。特别是奔赴徐州、南京分公司现场督查指导精细化工作落实情况。为了达到更高效办公,在内部流程中重新梳理,简化了审批流。为落实好会议管理工作,制定了会议管理制度,监督各部门开展高效会议。在舆论氛围宣传上,宣讲团成员围绕精细化内容举办2场宣讲会,《佳华动态》编辑专题简报9期,进一步营造了精细化管理的浓厚气氛。
三是收到了成效。集装箱事业部把创新工作纳入议事日程,列入年度目标考核,营造人人勇于创新的宽松氛围。设立创新激励机制,给予高额现金奖励,激发全员的工作热情。客服部规范了日常文明礼仪用语,同时针对客户信息、资料,仔细核查,确保无误,服务客户,统一化、标准化。易船货按照精细化要求,领导带头,全员上阵,边组建、边攻关、边提升。佳特物流注重发挥优势,扬长避短,业绩稳步上升。徐州分公司、南京分公司和各部门重新完善了岗位内容、考核办法、内部流程、风险防控等,把精细化管理带入工作过程的各个细节,实现了管理工作的全面提升。
在第一阶段中,我们看到了提升,当然还存在个别问题,譬如各公司之间落实效果不平衡,个别员工不重视现象。针对精细化管理的下一阶段,我们要对标找差,做好五查五看。查一查工作激情,查一查岗位担当,查一查工作效率,查一查主人翁意识,查一查服务质量,查一查安全隐患,目的是总结经验,弥补不足,更好地促进工作。

针对第二阶段精细化管理工作我们不仅要在“实”、“准”、“真”上下功夫,还要做好“三个一”:
一是要开好一个会。要把万董事长对精细化工作的要求和今天的会议精神传达下去,使全体员工对第二阶段对标找差工作有深刻的理解,有问题才能让我们看到差距,才能有提升空间,整个对标找差过程也是全员学习提高的一次机会。
二是要发好一次言。整个对标找差阶段对事不对人,要求全员参与。每个人学会用全局眼光看问题,谈谈自身岗位及全公司每个岗位中存在的不足。善于发现,善于挖掘,通过每位同志的交流,使精细化管理落实到公司的每个部门每一个员工,做到全过程全覆盖。
三是要谈好一次心。在整个精细化管理工作中,我们要多沟通,多交流,分享经验与不足。同时开展好领导、部门、员工之间广泛谈心、沟通、交流活动,确保每个岗位,每位员工都进行思想交流。通过交流,凝聚智慧力量,激发工作热情。
在下一阶段精细化管理工作中,我们要进一步明确目标任务,学会举一反三,尤其是要落实在行动上,使我们的工作更加出色、出彩。


