售前的常见问题
哪些物品能邮寄？
除了违禁品不接外，其他都可以接。
违禁品类有：军火 、化学品 、粉末、易燃易爆物品、需冷藏的肉食、水果、 珠宝、贵重物品、毒品、强磁性产品、枪支弹药。
其余货物基本都有途径可以寄，部分敏感品（主要指F牌、食品、药品、原木制品、移动电源等）走敏感货渠道。不过有百分之一的几率可能被海关查到，导致退回、罚款或者没收。
易碎品容易在路途破碎，不建议邮递，如邮寄，会原包装转运。
请告知你们的邮寄流程？
添加客服微信，在确认好邮寄价格、线路后，就可以邮寄包裹物品到ForGuest的集运仓地址。下述是具体流程：
1、邮寄前您提供寄件人中文姓名，我们会给您提前创建专属仓位号，为您集中存放包裹，并且免费存储180天
2、包裹入库到齐后，我们会为您拆去不必要的外包装，摆放整齐，并拍照以便您更好的核对物品.然后开始打包合箱。
3、您的包裹打包封箱后，我们将会机器测量的准确尺寸和重量数据通过图片的形式发给您，以便您确认和计算运费
4、运费结清包裹发出，我们会从出库-清关-派送-签收的运输节点，为您提供及时的全程物流跟踪，并直到包裹顺利到家为止
会不会丢件？物品被扣概率大吗？
只要不是违禁品都基本不会被扣。丢件的概率很低。
据数据统计，被扣与丢件的概率在1%以内。
如果实在不放心建议购买保价服务。
售后服务与保价理赔服务的完善度是扣件丢件唯一的保障。保价详情请联系ForGuest客服了解。
网购平台显示签收，ForGuest却没有入库是什么情况？
一般来说，从签收到入库的正常时效是1个工作日，请您耐心等待。
如果您的包裹在1天后还没有入库的话，请马上联系我们的在线客服。
或者您也可以先联系国内快递查询是否为ForGuest签收，如果不是，您需要联系商家去追踪包裹，并投递到ForGuest仓库。
包裹邮寄到你们仓库后，我需要怎么操作?
当您的包裹邮寄到仓库后，我们会为您代收包裹并入库。
您的专属客服会将包裹的入库图片和信息发给您。
您只要等包裹到齐后，告知客服打包即可。
我的包裹存储在仓库后，会收取仓储费吗?
免费存储180天，每天24小时360度智能监控守护。
我的包裹到仓后，有抽真空加固的免费增值服务吗？
免费提供多规格专业纸箱/胶带纸/封条，防水，防撞，防碰并加固货物，确保货物长时间运输安全。
同时，我们对于体积大重量轻的货物提供免费的抽真空服务。
我司收到货物转发前可以免费帮加固，但是只负责透明胶加固外包装不负责内件重新包装。
我的包裹到你们仓库之后能马上发出吗？
包裹到仓库签收后，一般是当天内入库完成，仓库入库完成后您提交转运订单，我们在1-2个工作日内完成发货。
你们是如何收费？怎么支付运费？
请先告知专属客服您需要邮寄的物品和目的地，专属客服会推荐更加合适划算的路线，节省不必要的邮寄费用。
目前支持淘宝店铺支付、微信转账、支付宝转账、银行卡转账。
使用ForGuest国际快递集运转运有什么优势？
运费实惠：双清包税！不玩套路，行业底价！只赚合理的服务费。
时效稳定：空运包板固定航班，海运优质船司，渠道成熟时效稳定。
服务专业：售前根据包裹属性推荐合适线路、售中专业打包、资深专业售后不拖拉。
赔付保障：转运保险理赔速度快，确保丢件破损得到合理赔偿,有速度更有温度。
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