包裹在网购平台有显示到库签收且超过24小时，但并未在小程序“已入库”或“我的包裹”里面显示。有两种情况。如下是这两种情况下的处理方法。
一、仓库地址不全
包裹面单上没有显示您包裹的身份证“专属库位码”，会被入库到无人认领位置。
包裹面单上信息不全的包裹，怎么认领回来？
可在小程序里的“我的-包裹认领”里查看是否有您的包裹！
先复制网购平台上的物流单号，填入查询（见下图的1234步骤）。
切记：收件地址里的专属仓位码和个人姓名一定不能删除
二、网购平台开启了隐私保护
如果隐私开启，您的包裹面单就会没有详细的地址信息。除了按照如上第一种方式认领外，还需如下操作方可避免后续再发生。
需要您在网购平台“关闭号码保护功能 ”。以淘宝为例的操作流程为：我的淘宝-设置-隐私设置-订单号码永久保护--关闭号码保护功能。
1、打开淘宝，点击右下角“我的淘宝”，点击右上角“设置”
注：第四步按钮的关闭状态为灰色，打开状态是绿色。
切记：关闭隐私功能后，包裹面单将不会隐藏您的专属库位码，包裹自动入库并会提醒您包裹已入库。
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