做外贸，我们首先苦恼询盘，因为这关系到产品发布、后台运营、打理，然后有了询盘以后，还需要进行甄别、挑选，转化成订单......今天春宇小编就献上干货，一步一步教您如何把询盘变成真实订单。
1.如何有效地对买家进行分类？
春宇小编认为，在进行网上贸易的过程中，遇到的买家是多种多样的，因此，所有买家都应进行分类管理，这样才能提高效率，增加成交量。
外贸经验之买家分类，通过外贸平台发送询盘的买家，通常可分为：寻找卖家型，准备入市型，无事生非型，信息收集型，索要样品型，窃取情报型;其中按地域划分时，又可分为：欧洲买家，北美买家，亚洲买家等。因此对买家进行很好地分类，将有助于买家的管理、交易和服务以及前后期的展开工作。
外贸经验之买家管理，在与买家接触的过程中，必须深入了解买家的各种信息，真正懂得买家的需求和消费模式，特别是公司主要赢利来源的“金牌买家”。因不同的买家对公司服务有着不同的需求，创造不同的利润，所以应根据买家的需求模式和赢利价值对其进行分类，找出对公司最有价值和最有赢利潜力的买家群以及他们最需要的产品和服务，更好地配置资源，改进产品和服务，牢牢抓住最有价值的买家，取得最大的收益。
2.如何有效地跟进询盘
外贸经验之区分“大小”买家，识别“好坏”询盘
春宇小编认为识别“好坏”询盘,可以从以下几点考虑：“看”询价的方式，“看”询价的内容，“看”询盘中的小细节。通过三方面综合考虑，从而更好识别买家、询盘，找到合适的买家。
外贸经验之把握询盘技巧、及时跟进，包括慎重对待、及时回复
在回复新买家时，春宇小编建议除了在邮件中解答买家关心的问题，最好同时将公司的其他情况和公司的网站介绍给该买家，让买家能够更全面透彻地了解公司。对外商的询盘回复一定要快、准，遵循以下要诀：准确、全面、具体、清楚、礼貌。对于询盘，我们一定要保持跟进，跟进过程中，更重要的是细细体会各种可能发生的情况，积极采取相应措施，激发、把握买家购买意图，达成合作。
外贸经验之如何与买家讨价还价
外贸过程中，产品价格和质量是决定整个订单成交的核心，几乎所有的新买家在第一次联系的时候都有一个价格周旋的过程。春宇小编认为在报价中应注意以下几点：不要轻易报价，讲究报价方式。总之，即使这个价格能接受，也要表现得比较委屈和勉强。如果买家一还价，你马上就松口，他们就知道肯定还有让价的空间，接下来你的价格就会被越压越低。而且，永远不要在买家面前显示出急躁的态度，你越着急，买家就越会砍价。有的时候，关于价格的谈判，未必要当天回复，可以等个一两天。
外贸经验之报价技巧，与买家的讨价还价有时候也是一种心理战、把你自己想成买家，多揣测一下买家的心态，换位思考，会有意想不到的收获。
勿以“单”小而不为
因为“小订单”经常是麻烦多，收益不多，所以很多供应商会对“小订单”加以限制或者规定最小起订量，或者在付款方式上有特别的要求。“小订单”可能已经成了很多外贸人眼里的“烫手山芋”，那么，到底是该“接”还是“不接”呢?
外贸经验之“小订单”承接技巧，根据企业的自身状况，决定对小订单的处理方案。对于任何小订单，运作程序务必善始善终，做好全面的记录和存档，包括给买家提供样品。保持积极良好的心态，耐心琢磨买家的询盘，发挥出应有的水平给买家留下最好的印象，让“小订单”尽快转化成大订单!
综上，春宇小编为大家总结了几点经验，希望对大家有所帮助：
1.你的产品是不是有卖点，特色，要尽量展示在你客户的面前，互联网上带颜色的东西会刺激人们的眼球，你打的字再好，比不上一张鲜艳的图片来的直接。
2.电话沟通。无声的东西人们都会觉得不放心，凭什么信任你，就在键盘上敲几个字，然后成千上万的款给你忽悠走了咋办？所以不要吝啬你的口才，让它有发挥作用的空间。
3.仔细琢磨客户的每一句话，因为你的最终目标是销售你的产品，要把客户引导到你的产品上来，这要有技巧。
4.你的产品价格，这个是真正的关键，真正一级城市的大客户，他根本不必要和你谈产品质量，他只需要售后的保障就可以了，真正的利益是来自于你的价格，不要妄想你做不了的产品，别人也做不了，每个人每个公司的销售方法是不一样的。
5.真诚的和你的每个客户沟通，谎言最终自然会穿帮。做不成生意，如果能做成朋友，那是你的幸运，也是你销售的开始。对于下次再谈的客户，只要你的产品好，服务好，客户有需要，下次他肯定会来，需要的只是等待的时间。
6.细节最为关键，一个很小的细节都会改变一个人的想法。保持好的心态，询盘一定会给你带来订单。按客户的要求打版，同时报价，客户允许的情况下，为保质量跟进重新打版并同时报价，这样客户会知道你是诚心和他合作的。
