近期暴雨频繁，
老天爷说变脸就变脸，
如正巧遇雷雨出行，
引发航班延误或取消，
应该如何应对呢？
不少旅客存在许多疑问和不解，
小编现在就为您一一解答。
1还没出门也没收到航班延误或取消的信息，怎么办?
雷雨天气出行前，建议首先查询航班动态，再做后续安排，不要盲目前往机场。可通过航空公司官网、手机APP、微信或致电客服热线查询航班动态。
2还没出门就收到航班延误或取消的信息，怎么办?
➨确认信息准确性。收到此类信息建议致电相关航空公司客服热线，核实航班动态，确认信息是否由航空公司发出，以免上当受骗。
➨确认航班已延误。根据延误时间，适时前往机场。如果延误时间过长，应按照新的时间规划好行程，建议不要过早到机场，以免长时间等待。由于大面积航班延误时机场和航空公司人手紧，很难提供一对一服务，建议您不时地主动向航空公司了解航班动态，做到心中有数。
➨确认航班已取消。根据自身情况选择改签后续航班，或退票改乘其他交通工具出行。
①改签。拨打航空公司客服热线或原出票点电话进行改签，或到航空公司柜台现场办理。航班因不可抗力原因或承运人原因延误，旅客可以免费改签后续航班，具体请参阅各航空公司规定。
②退票。如果您需要退票，可凭有效证件和《航班延误证明》，联系原客票销售点办理退票手续。
需注意的是，办理退票通常是在原购票点办理，即哪里买哪里退。购票之日起一年内均可办理。温馨提示：如果您得知航班取消，又着急外出，可先选择重新购买机票或改乘其他交通工具出行，等有空闲时再申请办理退票。
③《航班延误证明》如何开?
一般来说，确认所乘航班因天气原因延误后，可前往航空公司所属售票柜台或机场售票柜台开具《航班延误证明》。
3到了机场才知道航班延误或取消了，怎么办?
对于已抵达机场才得知航班延误或取消的旅客，可通过机场航班显示屏了解航班动态，也可向机场问询柜台了解延误原因及时长。如旅客不愿等待该延误航班后续流程请参考退票及改签流程，需在现场开具《航班延误证明》，以便回出票点办理退票手续。
4如遇航班延误或取消，需要特别注意哪些问题?
➨购票时留下有效联系方式。购票时留下有效手机号码，以确保航空公司能将航班信息准确、及时的发送给您。一般来讲，对于提前4小时确定延误或取消的航班，航空公司会通过短信平台、电话、邮件等形式向旅客发送航延通知。若购票时留固定电话、他人电话或错误号码，可能造成信息接收不畅。
➨收到航延信息后要第一时间确认信息真假。收到延误或取消信息后，一定要与航空公司官方客服取得联系，确认信息真伪，以免收到虚假信息，上当受骗。
➨留意廉价航空的特殊规定。廉价航空对退改签问题有不同的规定，有的明确规定不可退改签，您在购票时务必看清网站的提示条款，以免给自己造成不必要的损失。
➨到原退票点办理退票。如果旅客因天气或其他原因要办理退票，一定要到原购票点办理。退票期限从出行之日起最长为一年。
