为进一步提升旅客中转乘机的便捷性，改善中转旅客服务体验，近日，机场地面服务部推出一系列中转旅客服务举措，促进服务品质再升级。
坚持以旅客需求为导向，地面服务部在候机楼旅客到达大厅，新增中转保障服务柜台及中转标识、隔离区办理值机手续服务、协助行李托运等多项服务措施，让中转旅客办理业务更加方便快捷。中转旅客到达本站后，只需按照指引标识前往中转服务柜台做好登记手续，在此过程中，无行李托运旅客无需进行二次安检，旅客在领取后续航班登机牌后即可前往登机口候机。对有托运行李的中转旅客，服务人员将引导旅客前往国内出发大厅办理乘机手续、全程快速过检通关，真正意义上实现了跨航司快速中转。
中转服务保障再升级节约了旅客办理转机手续时间，提高了中转效率，为旅客提供更加舒适便捷的中转服务，常州机场将陆续推出航司自发中转保障服务，为广大中转旅客提供“无忧中转、便捷中转、满意中转”的特色化、差异化服务。
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