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常州机场组织召开2025年春运服务保障动员会

常州国际机场

2025-01-17

导读：为全力保障春运期间机场的高效运行与旅客的优质出行体验，常州机场于2025 年1月10日上午在行政楼二楼会议室召开春运服务保障动员会。

为全力保障春运期间机场的高效运行与旅客的优质出行体验，2025年1月10日，常州奔牛国际机场召开春运服务保障动员会。公司副总经理赵凯军、服务副总监出席会议，地面服务部、安全检查部、经发公司、物流公司、航食公司等部门分管服务领导及驻场航司代办参加会议。

会议首先传达了民航局春运服务工作的重要要求，为各单位的工作指明方向。随后，各单位、各部门详细汇报了春运服务保障工作的筹备情况，并提出在工作推进中需要沟通协调的关键问题。驻场航司代办介绍了针对春运航延情况的专项服务保障措施，分享应对航班延误的宝贵经验。在交流发言环节，各部门充分交流，共同探讨提升服务质量的有效途径。

会议要求，要强化协调沟通机制，部门与部门之间、机场与各航司之间要构建紧密协作的工作网络，确保信息在各环节高效流转，问题能及时发现与解决。要全力优化服务流程，深度整合服务运行体系，实现各部门无缝对接，从值机、安检到登机等各个环节，为旅客打造便捷、流畅的出行链条。要聚焦重点群体服务，针对老年人、儿童、残疾人、首乘旅客等特殊人群，提供贴心、个性化的关怀与帮助，设置专门的引导人员与便捷通道，配备必要的辅助设施，确保每一位旅客都能在春运旅途中感受到温暖与便利。

END

供稿：安全服务监管部

责编：贾赛

监制：周平会

审核：潘泉荣

【声明】内容源于网络

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航班实时动态、航班时刻表、特价机票、旅客服务、机场交通指引、货运服务、贵宾厅服务、乘机指南、机场交通、运输规定、特殊旅客、行业讯息、城市候机楼服务等。

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