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捡到金手镯寻失主、热诚帮扶盲人旅客，他们的善举让人暖心

常州国际机场

2023-11-13

导读：近日，常州机场员工在工作中拾金不昧，热心帮助盲人旅客，彰显了优秀的个人品质和专业的贴心服务。2023年11月

近日，常州机场员工在工作中拾金不昧，热心帮助盲人旅客，彰显了优秀的个人品质和专业的贴心服务。

2023年11月8日，在常州飞往成都的航班保障快结束时，监装监卸员陈城进行现场FOD清理，当巡视到后舱时，发现一枚金手镯，陈城当即用对讲机通报给地面服务部，随后物流公司通过塔台，让机组空中广播了相关信息，并将其移交给地面服务部进行失物招领。

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11月1日，机场广玉兰班组为一名盲人旅客提供贴心专属服务，辗转30余个小时后，帮助她顺利登上了回老家的飞机。

当日，一位盲人旅客拖着行李箱来到机场，正在巡视的工作人员朱文琳看见后，立马上前询问是否需要帮助。经了解，旅客购买了11月2日晚上回老家的机票，因患有眼疾，不了解机场乘机流程，所以提前一天到了机场。朱文琳了解旅客需求后，考虑到距登机时间还有30多个小时，便向旅客建议在机场周边订购宾馆休息。旅客同意后，朱文琳帮旅客联系好宾馆和车辆，并全程陪护旅客。晚上，细心的朱文琳又致电该旅客，告知第二天登机事宜。