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【平安春运】交通集团塘沽客运站春运纪实(一)

【平安春运】交通集团塘沽客运站春运纪实(一) 天津市交通集团
2020-01-14
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保畅通、有温度、优服务、树形象


平安春运



    春运来了,在各地车站的年味就是回家的味道。无论人潮多拥挤、路途多艰辛,为了回到温暖的目的地——家,对于在外漂泊的游子来说,路上辛苦点又算什么。

2020年1月14日,今天是春运的第四天,为了确保春运有序地进行,塘沽客运站的全体员工都在积极、热情的工作,为出行的旅客提供服务。从旅客进门安检、到售票、到查票、到检票、车辆出站等,一线的员工不畏严寒,把温暖送给旅客。
春运小故事

一个婴儿的哇哇啼哭声打破了候车厅的寂静,7:00左右一位爸爸抱着一个3个月大的婴儿在候车厅候车,我们的服务人员马上前去询问情况,并将他们带到休息室候车,通过沟通了解妈妈去卫生间了,小三口是回家过年的,方向为安徽临泉,由于所携带行李较多且孩子较小爸爸无法顾及,因此服务人员从爸爸手中抱过孩子,慢慢的哄着,孩子渐渐恢复平静,我们给小宝宝冲好牛奶,这时孩子的妈妈来了,小宝宝吃上了温热的牛奶,满意的睡着了,睡梦中的笑脸,是我们服务最好的回报。真正让旅客感受到没有出行的烦恼,只有在家的享受。






    是什么让我们感动?是服务人员的雪中送炭,助人于危难;更是润物无声、点滴关怀。是什么让我们感动?是客运人的爱岗敬业,认真履责更让人感动。


来源:集团滨海公司


【声明】内容源于网络
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天津市交通集团
天津市交通集团是同时具有道路货物运输一级资质和道路旅客运输一级资质的大型国有全资企业,业务涵盖公路客运、仓储物流、交通服务、智慧交通、资源开发等,积极践行“承载文明、运通天下、脚踏实地、引领未来”企业精神,努力建成全国一流的交通运营集团。
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天津市交通集团 天津市交通集团是同时具有道路货物运输一级资质和道路旅客运输一级资质的大型国有全资企业,业务涵盖公路客运、仓储物流、交通服务、智慧交通、资源开发等,积极践行“承载文明、运通天下、脚踏实地、引领未来”企业精神,努力建成全国一流的交通运营集团。
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