少件｜匿名件｜处理通知

匿名件原因，公司仓库有很多匿名件无人认领，原因是快递单号无法辨识不能扫面进系统，商家发货分包装，没有提供快递单号。

少件原因

（1）客户自己写错会员号。

（2）客户没有预先登记快递单号在系统里，导致操作员看不清会员号，看错会员号，入错到别人的名下。到新西兰发货时，发到其他人名下。有的能追回，有的有去无回。

（3）前一段时间爆仓原因，货物堆积如山，分拣困难，提货时不能同时取走。

（4）仓库装箱时，个别客户的袋子被分装在不同的集装箱内，集装箱到港时间不同，导致客人一次不能去完所有货物。

（5）系统通知与到货的不对称，导致您的货物不能及时提走。

问题件处理

（1)请辨识以下图片中匿名件，前来领取。

（2）请提供快递单号，系统可追溯查询少件原因，方便为您找到和追回问题件。

（3）少件时间过长的客人，请联系客服，为您处理后续赔偿事宜。 

感谢您的理解，我们的操作程序在不断的完善，尽量减少和避免问题件的出现，同时您的少件问题我们都会给您一个满意的解决方案。