其他窗口单位创城实地要求
一
公益广告
1. 在显著位置宣传展示社会主义核心价值观和相关公益广告内容不少于 3 处（其中包括不少于 1 处未成年人公益广告）;
2. 公益广告有统一规划设计，内容、色调与周围的城市景观风貌相融合；有与城市历史文化相承接、与市民接受方式和欣赏习惯相契合的自创公益广告作品；有“文明健康 有你有我”公益广告宣传内容，LED 屏滚动字幕可算公益广告， 室内以间隔 10 米为 1 处。
二
志愿服务
1. 设有学雷锋志愿服务站点，有明显标识；
2. 有志愿服务人员佩戴标识，正常提供服务；
3. 看到志愿服务内容（有上墙的服务项目和能够提供的具体物品）。
三
行业规范
1. 在显著位置展示行业规范（服务承诺、管理细则、服务标准）；
2. 有高效的投诉处理机制（公布投诉渠道，24 小时内答复，查阅投诉处理记录并回访）；
3. 从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务，热情耐心为客户服务；
4. 无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖现象。
四
文明行为
1. 有明显禁烟标识；
2. 非吸烟区没有吸烟现象。
五
无障碍设施
1. 设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施；
2. 无障碍设施管理、使用情况良好；
六
公共服务
1. 环境卫生干净整洁，配备生活垃圾分类投放设施且标识清晰；
2. 公共卫生间保洁及时，无明显异味。
七
公共服务
1. 有符合标准的消防设施（巡查记录完备、设备在使用期内）；
2. 无占用、堵塞、封闭消防通道现象。
八
垃圾分类
配备生活垃圾分类投放设施且标识清晰；设施生活垃圾分类宣传栏（突出垃圾分类意义目标、责任义务、分类程序）、公示牌（公示生活垃圾投放时间、地点、方式及各环节负责人）。
网吧创城实地要求
一
规范管理
1. 有文化部门网络文化经营许可证，并在显著位置悬挂；
2. 有工商部门营业执照，并在显著位置悬挂；
3. 有消防部门消防安全检查合格证；
4. 有公安部门互联网营业场所网络安全审核意见书；
5. 入口处设有“未成年人不得进出入”警示牌（在网吧门口或者直观清晰可见的位置算作显著位置, 如果挂在其他隐匿地方则不算）；
6. 不接纳未成年人上网，监控设备能实时监控网吧是否接纳未成年人；
7. 执行上网消费者实名登记制度，有查验登记身份证的记录档案。实名登记并查看身份证。
二
卫生和设施
1. 环境卫生整洁干净，无乱扔杂物、乱吐果壳、随地吐痰现象；
2. 室内有明显的禁烟标识；非吸烟区无吸烟现象；
3. 卫生间保洁及时，无明显异味；
4. 有符合标准的消防设施（巡查记录完备、设备在使用期内）；消防通道畅通；
5. 配备生活垃圾分类投放设施且标识清晰。
三
卫生和设施
1. 有社会主义核心价值观宣传；
2. 有文明上网提示；
3. 卫生间有节水节电提示；
4. 销售的商品无“三无”食品和过期商品。
来源：首府南宁创建全国文明城市总指挥部办公室
编辑：廖千斯
审核：潘冬梅