乡镇创城实地要求
一
公益广告
1. 在显著位置宣传展示社会主义核心价值观和相关公益广告；
2. 沿乡镇政府所在地左右各步行 300 米至少看到 6 处公
益广告，其中必须有 1 处社会主义核心价值观宣传，1 处文明城市创建宣传，1 处“文明健康 有你有我”公益广告，有 1 处未成年公益广告，1 处乡风文明公益广告，1 处垃圾分类公益广告；
3. 乡镇各类场所设置生活垃圾分类宣传栏（突出垃圾分类意义目标、责任义务、分类程序）、公示牌（公示生活垃圾投放时间、地点、方式及各环节负责人）。
二
基础文化设施
1. 建成区内的街道（乡镇）综合文化站、社区（行政村） 综合文化服务中心：①要挂牌运行；②具备开展 宣传文化、党员教育、市民教育、科普教育、普法教育等活动（不少于 3 种）的设备条件；③开展各种活动 的设备维护正常；④正常向居民开放：⑤无被挪用或侵占现象。
2. 位于建成区之外、属于市辖区范围的街道（乡镇）综 合文化站、社区（行政村）综合文化服务中心：① 要挂牌运行；②具备开展宣传文化、党员教育、科普教育、普法教育等活动（不少子 2 种）的设备条件；③ 开展各种活动的设备维护正常；④正常向居民开放；⑤无被挪用或侵占现象。
三
无障碍设施
1. 公共卫生间设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施；
2. 至少有 1 个方便残疾人、老年人、伤病人或孕妇儿童使用的带扶手的坐便器或蹲便器。
四
公共服务
1. 建成区到乡镇的公路（河道）沿线：无明显垃圾堆积、环境脏乱、无道路坑洼、无面源污染现象；
2. 马路市场、流动商贩：城市管理部门在不影响正常交通情况下划定区域，商贩在划定区域内规范经营；
3. 无城管人员粗暴野蛮执法现象；
4. 建成区内的河湖：无乱占、乱采、乱堆、乱建现象。
五
环境整治
1. 位于建成区之外、属于市辖区范围的乡镇、街道：① 环境卫生干净整洁，配备生活垃圾分类投放设施且标识清晰， 垃圾分类收集、及时清运；② 无违章停车（机动车、非机动车）现象；③无占道经营现象；④无小广告乱张贴现象；⑤ 无争吵谩骂、使用低俗语言现象；⑥无乱扔杂物、随地吐痰现象；⑦无损坏公共设施现象；⑧公共卫生间保洁及时，无明显异味。
2. 位于建成区之外、属于市辖区范围的行政村、社区：①无明显垃圾堆积、环境脏乱、道路坑洼；②无争吵谩骂、使用低俗语言现象；③无乱扔杂物、随地吐痰现象；④无损坏公共设施现象；⑤村居内公厕为卫生厕所或无害化厕所。
实体书店创城实地要求
一
公益广告
1. 在显著位置宣传展示社会主义核心价值观和相关公益广告内容不少于 3 处（其中包括不少于 1 处未成年人公益广告）;
2. 公益广告有统一规划设计，内容、色调与周围的城市景观风貌相融合；有与城市历史文化相承接、与市民接受方式和欣赏习惯相契合的自创公益广告作品；有“文明健康 有你有我”公益广告宣传内容，LED 屏滚动字幕可算公益广告， 室内以间隔 10 米为 1 处。
二
行业规范
1. 在显著位置展示行业规范（服务承诺、管理细则、服务标准）；
2. 有高效的投诉处理机制（公布投诉渠道，24 小时内答复，查阅投诉处理记录并回访）；
3. 从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务，热情耐心为客户服务；
4. 无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖现象。
三
公共文化服务
建成区内的大型书城、连锁书店、专业书店、社区便民书店等实体书店:
1. 所售书籍内容健康向上；
2. 室内环境整洁、井然有序；
3. 室内环境安静和谐，无大声暄哗现象；
4. 开展全民阅读活动，支持实体书店建设。
四
文明行为
1. 环境卫生干净整洁，无乱扔垃圾、随地吐痰现象；
2. 有明显禁烟标识，非吸烟区没有吸烟现象
五
无障碍设施
1. 设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施；
2. 无障碍设施管理、使用情况良好。
六
公共服务
公共卫生间保洁及时，无明显异味。
七
消防
有符合标准的消防设施（巡查记录完备、设备在使用期内）。
八
垃圾分类
配备生活垃圾分类投放设施且标识清晰；设施生活垃圾分类宣传栏（突出垃圾分类意义目标、责任义务、分类程序）、公示牌（公示生活垃圾投放时间、地点、方式及各环节负责人）。
来源：首府南宁创建全国文明城市总指挥部办公室
编辑：廖千斯
审核：潘冬梅