在一次的会议里,我提到关于一个新的质量规定.结果有大半的主管竟然没看到这个新规定! 原因是;文件在车间里流转时,这些主管根本不知道文件已经摆在桌上.
后来我们把传递文件的活页夹改成红色的.希望透过醒目的颜色管理,能让主管们立即阅读或处理该文件.实行之初,时间果然加快很多. 但是过了一阵子,文员又开始抱怨,文件往往又会被停滞在某个车间主管的桌上. 原因是;主管们并不是常常坐在办公桌前,甚至有时候会被后来的报表或是其它材料给掩盖住;
“…..根本不知道底下有个红色卷宗….”一位主管很委屈的这样说. 眼看着;这个希望能达到快速处理文件的要求,就要因无解而夭折时,我灵光一闪的说:”假如你眼睛看不到,那发出声音来告诉你,总可以听到吧!” 大伙哄堂大笑…. ”哪可能让文件说话呢?”有位主管把我当作神经病一样的说着.
我想到在服兵役时,部队里枪箱的蜂鸣器.当枪箱被打开时,触压式的蜂鸣器开关就会放松,同时启动蜂鸣器的回路,于是声音就出来了!
后来他们将活页夹改成一个有机玻璃板,上头装了一个蜂鸣器.当夹着文件的有机玻璃板传递到某个车间主管的桌上时,只要将文件板放在桌上,触压开关便被压入,于是就不断的发出蜂鸣的声音,直到这有机玻璃板被拿起…. 现在效果好多了!
我现在还在想;要不要把蜂鸣器那个单调的音频改成”老鼠爱大米”…..
