统计技术的定义
建立在数理统计的基础之上的，通过采用适当的方法，将需反映的问题通过图像、图表形象、直观的表现出来，并进行分析和改善。统计技术与工序控制相结合合称为统计进程控制（SPC），是重要的品质控制手段，现代品质管理系统中统计技术占有越来越重要的地位。
品质管理中统计技术的作用
品质统计方法是工厂品质管理过程中经常运用的重要手法。主要是通过对各种相关资料的收集、分析和利用，以用来证实产品生产过程能力及产品对规定要求的符合性。其作用在应用于产品的设计、生产过程的控制、防止不合格品的产生、品质问题的分析、查找原因、确定产品和过程的限定值，预测、验证并测量和评定产品的质量特性。
常用品质统计方法：
层别法
定义：（又叫分层法、分类法、分组法）是整理数据的重要方法之一。就是把收集来的原始数据按照一定的目的和要求加以分类整理，以便进行比较分析的一种方法。
分层的原则和标志：
原则：是使用同层次内的数据波动幅度尽可能小，而层与层间的差别尽可能大。标志：人、机、料、法、环、时间、产品别、地区、使用条件、不合格类别等。
分层法是一种十分重要的统计方法，常与其它统计方法结合起来应用，如分层直方图法、分层排列图法、分层散布图法、分层因果图法、分层检验表等。
检查表
定义：又叫调查表、核对表、统计分析表，是用来系统地收集资料（数字与非数字），确认事实并对资料进行粗略整理和分析的图表。
使用目的：
1、用于记录（记录原始数据，便于报告）。
2、用于调查（如用于原因分析、纠正措施有效性的调整）。
3、用于日常管理（如巡检报告、设备点检表、绩效考核记录表等）。
制作要点：
明确收集资料的目的明确对资料的收集方法调查表的格式要确保简单明了，内容全面
