
POINT:
TOYOTA进行整顿时的基本概念,就是明示物品的固定位置。只要明示【哪里放着哪样东西】,就能一眼看到物品的所在位置。
必须让物品的固定位置一目了 然
想让【必要的东西能在必要的时刻立刻使用】,就必须先设定物品的固定位置。再来就是要【明示物品的固定位置】。我们在设定好固定位置后,要公布给大众知道。但就算是设定了固定位置,大家也不一会就在日常的工作与生活当中遗忘。所以要明示出来,让人即便忘记也能够立刻想起来。
此外,人员也会替换,每当有新人进来时,就必须让他立刻明白固定位置所在。这在TOYOTA,我们会使用【明示】这个词汇。而【明示】基本会采用【标示】的方式。
每当我到各种工作现场工厂询问【你们是怎样管理物品的固定位置】时,大多会得到【保存在电脑档案里】、【资料都储存在电脑里】之类的答案。
但我并不建议这种做法。电脑只要不特意想看,就不会看到里面的资料。最后很容易流于【没意识到】、【没看到】、【不知道】等情况。
所以要将物品的保管规则全标示在工作现场,哪边摆放哪样东西,也都要标示在该样东西的旁边。
写在纸上张贴出来
在置物架上贴上标签纸,写明上头摆放着什么东西
在置物柜和置物架上,贴上写有使用者名称的名牌
一开始只要像这样标示出来,就能彻底让现场的所有员工知道这些信息。而标示出来的信息,也会自然而然地吸引大家的目光。所以最重要的是让人不【特意想看到】也会【看到】。强制让人看到也是整顿的重点之一。
要标示出【保管图】
当需要保管的物品繁多时,【标示】也是很重要的行动。甚至可以说,正因为东西繁多,所以才需要一目了然。
在TOYOTA,我们经常制作【保管图】标示在工作现场。【保管图】可活用在各种情况。例如标示收纳架的保管规则时,产品制造现场的架子上,会收纳大量的零件和工具,办公室的柜子里,则是会收纳各种专案相关的档案夹与文件。而共用书架上的书若随便乱摆,也很容易变得杂乱不堪。假如没有提示,很难立刻找到需要的东西。
所以要制作让人一目了然摆放规则的保管图,标示在物品的放置位置旁。一旦陈列大量架子收纳物品,我们就很难一一记住架子里放了哪些东西。更别说是完全不清楚的新人了。
这种时候,就画张架子的概略图,依序名为A架、B架、C架、、、、、然后写清楚A架有什么东西。B架有什么东西。
想要更详细点的话,则针对各个架子的【段】与【列】进行相同的作业。
这些保管图以【标示在现场】为大原则。倘若收在抽屉或档案夹里,光是找【保管图】就会造成时间损失。
所以标示在必要的位置让众人【看到】,才能作为实现【让必要的东西在必要时取出】的工具而派上用场。
标示出照片,大家自然会【看到】
除了保管图外,还有一个在明示物品摆放位置时经常使用的方法。那就是照片。照片比文字、图案更容易引起我们注意,能轻易达到让人不是【特意想看】也会【看到】的效果。照片比文字、图案更容易引起我们的注意,能轻易达到让人不【特意想看】就能【看到】的明示手法,还可以根据使用方法让效果大幅提升。
Toyota在进行整理、整顿时,经常使用照片。举例来说,假设我们要整理、整顿一张胡乱堆满各种东西的办公桌。等收拾干净后,我们会将收拾妥善的状态拍成照片,贴在办公桌上。这是为了明示【作业结束后,要恢复到照片上的状态。这才是办公桌的一般状态】。
我们将整理、整顿好的状态拍成照片,张贴在办公桌上。如此一来,每天都能【看到】各项物品的正确位置,维持起来也会轻松很多。关键就是在于采用让人不【特意想看】也会【看到】的方式,明示出东西的摆放位置。


