
看着同样的东西,A先生可能觉得干净,B先生可能觉得肮脏。要填补这份差距,就要客观的制定判断基准。
填补【干净】、【肮脏】的感受差距
让我们来看看5S中的【清洁】项目。【清洁】就是指【维持整理、整顿、清扫的状态】的行动。
就算难得收拾的干干净净,时间久了,也会变得杂乱不堪。就算顺利建立起收拾的制度,要是恢复原状的话,过去的辛苦就化为泡影。但繁忙的现实的生活,会经常让我们忘记这些,无暇反省。所以,要进行【清洁】的行动来避免上诉情况。这个时候我们可以使用名为【检查表】的工具,来协助我们顺利行动。
尤其是在整理、整顿、清扫证件办公室的时候,我们无论如何都会遇上【每个人的感受不同】的问题。
有人会说,【我们公司目前已经很干净了】,但也有人会说,【我们公司为什么会脏成这样】。大家标准不一,众说纷纭,让事情无法进展下去,这个时候,就要整合众人的意见,制作【检查表】。通过制定【检查表】,填补彼此之间的感受差距。
倘若只说一句【要检查地面】,实在是太过笼统,很容易出现感受上的差异。这样判断基准就会因人而异,没有一个固定的标准。一旦没有固定标准,就难以进行【维持整理、整顿、清扫的状态】的行动。

所以才要建立【以怎样的方式,检查地面的哪个地方】之类的检查项目,让不论是谁检查,都会采取同样的行动。我们在进行现场指导时,会聚集现场的所有人员,与大家讨论【哪个地方该以怎样的方式检查】。透过集思广益,建立具体的检查的项目,克服彼此之间的感受差距。
能否收拾的自我检查
检查表在个人收拾的时候也能派上用场。
像是将办公室周遭的检查重点整理在表上逐一确认。检查项目太多,执行起来很麻烦,所以只要列出最低限度的项目就好。但检查项目,要如同以下所述,以无论是谁检查都会做出相同的判断为基准。
地面有无摆放杂物
桌面上有无摆放未处理的文件
办公桌周围有无摆放一周以上未处理的物品
文具用品和档案夹有无归还原位
电脑桌面上的档案夹有无超过3列
倘若采取【没有收拾桌面】这样的暧昧的用语,我们就会不经意的放宽我们的检查标准了。
检查频率为每周定期一次执行最为理想。将清扫定期纳入工作而执行的人,只要打扫的时候定期检查就好。
定期的进行【红牌作战】也很有效
之前我们介绍过将【不需要的东西】进 行【红牌作战】。以每3个月,每半年一次的频率定期实行红牌作战,也是保持清洁的有效方法。
然而,每当不需要的东西增加时,或发生因人员变动,辞职而离开职场等等情况时,就算执行红牌作战,也很难做出正确的判断,换句话说,实施期间拖得越久,红牌作战就越难实施。但只要缩短红牌作战的流程,就可以少贴红纸,减少堆放不需要的东西,让人时刻保持清洁的意识。


