
想消除【收拾很麻烦】的心理障碍,体验收拾的效果是最快的方法。体验收拾的效果是最快的方法。就算局部也好,重点即是先试着收拾看看。
要先体验成果的滋味
想养成收拾的习惯,体验收拾的效果很重要。岩月恒久在指导企业举办研修课程,教导对方整理\整顿的重要性时,会采用以下办法。
他会事先预备一个塞满自动铅笔\原子笔\订书机等文具的笔盒。然后向研修班的学员下达【从中取出红笔】,【请取出订书机之类】的指示。但笔盒里放着复数的红笔与订书机,当中还混杂墨水用尽的红笔,以及没有放订书针的订书机。

此时,大多数人都无法 立即找出想要的文具用品。万一拿到墨水用尽的红笔,还得花费更久的时间,运气不好,甚至会花费10秒以上。之后,他会再拿出各项文具用品都只有摆一样的笔盒,要研修生进行相同动作。这时候笔盒里的红笔与订书机各只有一个,所以拿取时完全不需迟疑,不要几秒就能拿取出。
【在上研修课程时,没办法实际到企业现场进行解说,因此我用未经整理的笔盒比拟抽屉来上课。当研修生体验到未放入杂物的笔盒能大幅缩短找东西的时间后,大多数人都会对整理、整顿的效果产生【原来如此】的认同感。】
只要体验到【收拾会让工作变轻松】的感受,人就会比较容易养成收拾的习惯。
为什么一定要改变了?
这边在介绍一个案例。这是曾经活跃于TOYOTA的机关部门,随后转任指导师的土屋仁志,在着手协助某个零售行业的仓库业务进行改善时发生的事。
仓库里有四十至五十名打工人员,他们的工作是将货车运来的商品重新装袋出货。但这些商品分别放置在仓库的各个角落,不是得特别到远处去拿取。就是要在1楼与2楼间来回穿梭。

就算女性人员纷纷质疑【商品为什么不能近一点?】管理人员也只会回答【因为空间不足】,并不认为这样有什么问题。但大量的多余行动,明显降低了仓库业务的生产力。
【然而就算我说【把必要的东西集中放在身边,作业起来会更加轻松】,众人依旧是抓不住要领。甚至有人反驳【至今为止都是这么做,为什么一定要改变呢?】毕竟他们认为至今为止的情况十分正常,会这样反驳也是无可厚非。所以才需要先让他们体验整理、整顿的效果。】
大幅缩短作业时间!
首先撤掉一切用不着的东西,堆积的废弃纸箱也要想办法处理。接着把【需要的东西】集中摆放在作业现场附近。然后,你猜怎么了?
打工人员全都高兴地表示【作业速度变快,也不用经常跑来跑去,工作起来轻松多了。】之后,他们就开始积极的投入5S活动里了。顺利的推动仓库业务的改善。而整理、整顿的效果也明显呈现在数据上。过去固定做到下午三点半,有时甚至加班到晚上六点的工作,如今能在下午两点半前全部结束。换句话说,不仅提升了作业效率,还节省了加班费用的成本。
想养成收拾的习惯,重点即是在最初让人体会到整理、整顿的效果。只有亲身体验效果就会积极采取行动。
领导人如果想让职场养成收拾的习惯,首先就应该从简单达成局部,或是执行起来负担较少的场所着手。等众人感受到效果后,在进行正式的整理、整顿作业,循序渐进的养成收拾的习惯。
依序整理不同的位置,更容易让人体验到效果
方才说的,当然也能应用在办公室与个人的收拾作业上。
只要办公室旁摆满【需要的东西】,让人能在【必要的时候】立即取出【必要的东西】,相信很快就会体验到收拾的效果。但假如鼓起干劲想一口气收拾干净,需要收拾的东西就太多了。可能让人中途就产生挫败感。而办公室里或许也有【认为这样很麻烦】而不想动手的人。所以一开始先收拾办公桌旁的局部就好。等感受到效果后,再依序收拾其他位置。

譬如,先收拾【堆积如山的文件】,进展顺利后,接着再收拾办公桌面,然后是【抽屉里】,像这样依序处理不同的位置。
一旦可以循环渐进,就体会收拾效果的同时投入收拾作业,相信就能让人涌现【想收拾更多地方】的动力。
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