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抗疫有我丨远发“郅”愿者在行动

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抗疫有我丨远发“郅”愿者在行动

抗疫有我丨远发“郅”愿者在行动

远发精益咨询

2022-01-25

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导读：我司顾问老师郅静娟，抗疫期间积极参加了所在小区的志愿者服务活动，在1月9日公司开完线上会议后，就立即参与到天

我司顾问老师郅静娟，抗疫期间积极参加了所在小区的志愿者服务活动，在1月9日公司开完线上会议后，就立即参与到天津第一轮筛查工作中了，协助志愿者组织者填写表格信息，协调团队沟通、维持现场秩序等工作，保障小区筛查工作有序进行。

在“一筛”的组织过程中，和大部分志愿者一样，处于忙乱的状态，经历了凌晨组织人员、系统瘫痪、排队未组织好纠正过程中大家的不理解、在大风天儿里等待三四个小时冻透了的报怨……就这样，工作人员顾不上吃饭、顾不得睡觉，待检人员在寒风中坚持三四个小时的情况下，艰难地在26个小时后才完成了第一轮的核酸筛查工作，组织者疲惫不堪，广大居民抱怨声声。

在第二轮开展前，核心志愿者成员进行了讨论和改进，主要针对组织流程、岗位设置、岗位职责等方面进行了梳理和优化，制定了“分组网格通知方案”，编制了“喊人小组”岗位职责说明，充分做好组织发动、入户敲门、秩序引导、信息录入、重点人员管控等工作。

伴随着政府平台采集录入系统的优化，基层志愿者小组组织过程的不断改善，优化流程，消除浪费，缩短等待时间，杜绝断流等，在实践中验证效果：

第一次大筛，2个采样点，用时26小时，每个采样点每小时约92人；

第二次大筛，4个采集点，用时8小时，每个采样点每小时约150人；

第三次大筛，6个采集点，用时5小时，每个采样点每小时约160人；

第四次大筛，4个采集点，用时7小时，每个采样点每小时约171人。

过程待检者的等待时间也由开始的3、4个小时控制在10-20分钟，减少挨冻，提高了满意度。

精益无处不在，改善永无止境。在“大白”和“红马甲”的共同努力下，整个社区的采样工作有条不紊、高效推进、顺利完成了大筛任务。

最后向所有抗疫一线无私奉献的工作人员、志愿者同志们致敬！

原创声明：本文系远发国际精益咨询原创文章，未经许可不得抄袭、引用。

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远发精益咨询，专注精益工厂生产、制造、管理、培训、咨询领域多年。特色产品：商旅考察、赴日游学、丰田工厂参观学习、新工厂规划、智能工厂、精益物流、仓储管理等现代化制造企业精益咨询；【官方网站：www.fareight.net】

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