这只出现在题图里的橙色小鸟，丰田员工与丰田、三好、冈崎三市的市民，想必都再熟悉不过了。
它正是丰田生活协同组合——“MEGLiA”（爱称）的标志，而这只鸟儿被称为“MEGLiA Bird”。所有丰田员工都曾受惠于该组织的服务。
“MEGLiA”是一个结合了意大利语“Meglio”（意为“更好”），与日语“Meguriai”（意为“邂逅、缘分”）而创造出来的组合词。
该组织的服务不仅覆盖工厂、宿舍等内部的食堂、小卖店，更延伸到面向当地社区居民的大型超市与各类便民服务。如今，它不仅是丰田员工及其家属的生活依靠，也深深融入了当地市民的日常生活。
如此一路走来的MEGLiA，将于2025年12月迎来创立八十周年。
本期《Toyota Times丰田时报》将带大家回顾MEGLiA的历史，并将窥其支柱业务之一——超市门店中所体现的丰田改善理念。
一切始于丰田员工的互助会
MEGLiA的前身组织“丰田汽车工业公司举母工厂互助会”成立于1945年12月15日。
当时社会秩序与物资流通体系尚不健全，福利保障亦难全面覆盖，加之举母工厂（现总部工厂）的所在地论地原周边商铺稀少，物资保障成为了一项紧迫课题。
在此局面下，丰田汽工的438名有志同仁挺身而出。他们决定以每份50日元（约合现今1万日元）的额度集资，并在厂区内丰友商事的食堂一隅设立了事务所。
转过年来，员工们便开始以食品为核心筹措各类生活必需品，在当前总部西门附近开设了第一家门店。业务从小卖店起步，到了二月又增设了一间咖啡馆。在咖啡馆里，顾客可以吃到以淀粉类原料制成的人造米，以及薯类烹制的简单餐食与饮品。
当时总部咖啡馆的旧照。
当年，互助会的设立意向书中这样写道。
当年，互助会的设立意向书中这样写道。
设立意向书（部分内容节选）
汽车工业作为国民生活的必需品，已被列为支柱产业之一，其对社会重建之贡献至关重要。正因如此，我社必须认识到自身责任极为重大。
然而反观国民生活现状，生活必需品的流通体系已陷入混乱乃至崩溃，功能几近瘫痪；另一方面，管制框架虽已解除，物资也开始流通，但价格异常高昂，绝非依靠固定薪资的工薪阶层所能承受。上述一系列严峻状况，导致国民的消费生活陷入了崩溃的边缘。
公司当局亦不能对此袖手旁观，已于本年大幅提升薪资，但终究难抵物价的急剧飞涨。为确保员工生活安定，寻求更强有力的物质支撑势在必行。
虽为丰田汽工的互助会，但其小卖部与咖啡馆始终对周边居民敞开大门。此后，随着“生活服务理应面向社会开放”的呼声日益高涨，1947年，该组织更进一步，开启了面向社区居民的流动销售。
1948年，随着《消费生活协同组合法》（生协法）施行后，组织正式更名为“丰田生活协同组合”。此后，随着丸山、前山等地区举母工厂宿舍的兴起，组织支部（门店）也如雨后春笋般在这些新社区建立起来。
〈关于职域生协〉
在“生活协同组合（生协）”这一组织中，每位使用者通过共同出资成为组合成员，大家协同运营事业、一同使用资源。
虽统称“生协”，但也分不同类型。读者朋友们最容易联想到的，可能是在当地运营门店、提供商品和服务的“地域生协”。此外，还有面向大学生和教职员工的“大学生协”，以及由当地居民与医疗、福祉领域专业人士组织的“医疗生协”和“福祉生协”等。
丰田生协属于“职域生协”。什么是职域生协呢？具体来说：原则上，它面向在特定职业领域内工作的人员招募成员；但也有例外情况，如果居住在该职域附近，且适合利用该生协设施的人，同样可以成为成员。
听起来可能有点复杂，简而言之，就是除了丰田员工外，位于丰田总公司所在地——丰田市的周边居民也能成为职域生协的成员。除了丰田，东海地方还有铃木公司以及爱知县职员的职域生协。
不断开发出丰田员工所需的服务
进入经济高速增长期后，丰田于1956年做到了月产5000辆汽车。1959年元町工厂开始运营，1965年上乡工厂开始运营。随着丰田的成长，丰田生协的事业也逐渐扩大。
丰田生协以承接丰田公司餐饮需求的形式开始运营食堂，在从1962年起的四年时间里，陆续在工厂和员工宿舍开设了16处食堂。
当时的菜单里除了套餐外，还有咖喱饭和盖浇饭。据说由于年轻员工较多，为了能快速吃完，将更多的时间用于娱乐，咖喱饭和盖浇饭很受欢迎。
如今的食堂采用了“自助式餐厅”的形式，即大家可以自由选择喜欢的菜品，而这一形式始于1989年。
顺便一提，食堂的菜单据说是由MEGLiA提出并商品化的。在研发特别菜单时，会对厂长进行采访，并据此复刻其家乡的特色菜肴，或是围绕特定活动主题进行创意设计。
此外，在每个季节还会举办新菜单评选活动，由各食堂近百名注册营养师提交创意菜单参赛。丰田员工也会参与评价，有人表示“希望会长和社长也能来”。
在MEGLiA的综合事务所（丰田市）内设有厨房，员工食堂里的部分菜单就是从这里诞生的。
接下来让我们将目光转向门店事业，在经济高速增长期，建设住宅区的速度也不断提升，于是越来越多的人希望能开设门店。从1966年起的10年间，当地门店增至14家，经营范围也从食品扩展到服装、家电、玩具、珠宝首饰等，其面貌发生了巨大变化。
配合生活方式的改变，丰田生协也展开了新的事业。结合丰田的通勤补贴政策，他们建设了加油站，加油业务也是从这一时期开始的。
这些服务事业如今已扩展到多个领域，包括调剂药房、专门用于殡葬仪式的殡仪厅、护理咨询和护理用品销售、面向购物困难人群的移动门店等。其中比较特别的是，还有负责解决庭院打理等日常烦恼的“便利屋服务”。
据说这其中有些业务难以产生利润，那么为何还要扩展并持续这些事业呢？
自1984年入职丰田生协以来，一心扑在MEGLiA上的池田修副理事长表示，其根本在于“奉献精神”。
池田修副理事长
从我入职以来，一直被强调的就是“奉献精神”，工资袋上也写着呢。
“奉献精神”并非一般意义上的“无偿奉献”，而是指“为成员们的最大奉献”，其根本在于互助精神。
查阅早期的历史资料时可以看到，从互助会时期起，相关的表述中就蕴含着这样的精神：为了集体而共同采购、公平分配，始终秉持奉献精神去行动。
我们毕竟是丰田汽车的职域生协，所以怀着“为丰田员工、为当地成员服务”的心情在工作，因此很少去想“不断拓展事业赚大钱”或“做大做强引人注目”这些事，基本理念是“以提高成员生活水平和为地区社会作贡献为目的，老实本分地经营事业”。
员工们常挂在嘴边的话是：“认真、踏实、拼命努力”。
池田副理事长继续说道：“这一路走来，我们的想法是：丰田汽车的员工及其家人所需的一切，都由我们来提供。从出生到终老，应对人生所有场景的事业，我们都要做。”
始于438名有志之士的互助会，如今更名为丰田生活协同组合，成员数已达277,377人（数据统计时间为2025年11月30日）。工厂和宿舍内的小卖店、食堂超过200处，可供当地居民使用的小卖店门店也增至15家。
MEGLiA引入丰田生产方式并推进改善
接下来，让我们看看现在的丰田生协，特别是当地居民也会去逛的超市。可以发现其中引入了丰田生产方式（TPS），他们通过不断地改善来提高业务效率。
丰田生协改善与推进部的竹村恭一部长说了如下一番话：
“以前，在超市门店事业中，我们就已经引入了丰田生产方式来进行改善。但是，在电费、人工费上涨，且环境变化巨大的背景下，从2018年左右开始，我们进行了更加深入的改善。”
其中一项就是制作作业规程手册。在MEGLiA的店铺业务中，设定了易于使用、富有新鲜感、备有顾客所需商品等品质标准。并以此决定必要的作业项目，同时参照作业量与总作业时间的作业负荷图，按日、按时段进行员工调配。
通过大量制作作业规程手册，将实际必须与计划的总作业时间可视化并进行评估。这是竹村部长在丰田学习TPS并将其应用于一线的一个实例。据了解，这一改善使得生产率提升了6%到7%。
MEGLiA三好店的细井拓郎店长表示：“以前我们一直是凭‘这天大概需要这么多的总作业时间吧’这样的经验法则来干活。”
MEGLiA三好店 细井店长
像现在这样，能够针对供应量计划计算出必要的总作业时间，可以看到清晰的数字，才真切感受到过去存在着多少浪费。
这不仅有助于降低成本，如今已经成为不可或缺的工具了。
在店铺内，通过将普通陈列架改为滑动式货架，提高了商品上架作业的效率。此外，将商品的零散库存放置在货架最上层，大幅减少了为补充商品而在后场与店铺之间多次往返的作业。
用于补充商品的手推车，是由MEGLiA员工提议且独创设计，可谓是处处都体现着巧思：手推车装有可收纳的脚踏板，以便在高处也能陈列商品；留有缝隙，让空纸箱折叠后可竖立放置其中。
这款在一线“效力”15年以上的MEGLiA独创手推车，源于曾接受TPS指导的MEGLiA员工的创意。
此外，还将以往对所有商品手工进行的保质期检查的作业系统化。每种商品都会录入其现有库存里最早到期的赏味期限，并交由系统管理。
竹村部长一表决心：“不仅是食堂和超市，在配送业务、殡葬业务等领域，我们都希望建立标准，并持续推动改善的循环。“
目标是打造被地域及行政等所需的新生协
MEGLiA自粮食紧缺的时代起，便一直致力于满足员工及其家属、市民的温饱与精神需求。
在迎来80周年节点之际，我们询问了新实修理事长对未来的展望。
丰田生协 新实理事长
我们虽然是以丰田企业为母体的职域生协，但同时也以超市生协等形式为本地居民提供服务。
我认为我们今后还必须着手的另一项工作，是应对地方行政等方面所面临的各种困扰。如果要再打造一个具有我们生协特色的领域，我想就是这一块了。我觉得对于行政面临的课题，或许有我们能贡献一份力量的地方。
例如，在新冠疫情期间，应丰田市的请求，我们利用自身的配送体系，为居家疗养者每天送去食材，覆盖约1000个地点。市民们对此心存感激，也让（丰田市）感受到MEGLiA是在危急时刻值得依靠的对象。
今后我们也希望继续成为这样的存在。
新冠疫情期间实施的配餐服务。左上为来自使用者的感谢之声。右下图是新实理事长（当时任专务）在现场参与打包工作。
另一方面，我们也希望拓展与交易伙伴等合作方的关系，推广新的服务。
希望以创立80周年为契机，努力吸引新的伙伴，成为一个更加开放的生活协同组合。
据悉，在迎来创立80周年的12月15日，将在丰田市的总店展示一幅收集了大量员工及相关人士照片的巨型拼贴画，并在各事业所张贴海报。
旨在与伙伴们一同，深化与丰田员工、地域居民的联系，并努力实现进一步飞跃。
原创声明：本文转自丰田时报。
不点个