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双十一淘的货你们应该都收到了吧？
从促销活动慢慢演变成全民性购物狂欢节的双十一，现在来形容网购族的叫法也从剁手升级为“鳌拜”了，所谓的“鳌拜”即大半夜不睡觉，守着手机静等零点准时“败”家。
双十一成交金额突破两千亿元，那肯定是少不了卖家先前的准备工作，如预售、定金膨胀金、各类满减红包、直降红包、优惠券等，让消费者“傻傻算不清”。
据新浪新闻网提供的数据显示: 2018年11月1日~15日期间中国电子商务研究中心接到的全国网络消费用户维权案例与2017 年同期相比增加27.81%，增速明显。其中退款问题投诉占比为19.1%，虚假促销投诉占比为11.81%，网络欺诈投诉占比为8.29%，霸王条款投诉占比为6.66%，网络售假问题投诉占比为4.27%，订单问题投诉占比4.15%。不少消费者在“买买买”之后选择“退款”，但退款往往没有得到快速响应。
电商大促极易造成虚假促销，同时暴露电商诚信缺失问题，虚假打折、虚假活动、虚假抽奖、先涨后降等均为虚假促销的典型代表；网络欺诈、霸王条款则是商家在活动规则上藏“猫腻”，以商家利益为中心而忽视消费者的权益。小易提醒消费者可以选择正确途径来维护自身的权益哦。
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