2016年4月18日消息：今日，一段“顺丰小哥因蹭私家车被扇耳光”的视频迅速在社交网站传播开来，看到自己的员工遭受如此“待遇”，顺丰总裁王卫在微信朋友圈发布了一条强有力的回应：我王卫向着所有的朋友声明！如果这事我不追究到底！我不配再做顺丰总裁！
快来围观
顺丰集团亦通过官方微博发出了严正声明：
此事件迅速在网络上和微信朋友圈传播开来，网友们对于顺丰捍卫员工尊严的做法更是给了32个赞！
@_小疯纸-：顺丰老总真给力！那句不追究不配做总裁真的太振奋人心了！
@一心相悬修机机：顺丰，值得信赖！
@TDI紫悠风：顺丰这次的态度，值得国内航空公司、机场学习。
透过这一事件，网友们纷纷舔屏，为啥别人家的老板那么替员工打抱不平呢？
顺丰的员工，为啥拼命给王卫打天下？这一次顺丰小哥被打事件给了我们最好的答案。
正如网友“@终非是池中物”所说：“伟大的企业有很多特性，但有一个共性便是员工体面与尊严，早期有华为用大阳台晒奖金给雷锋般的员工巨大物质奖励，后来有海底捞给农民工子女办学校留住人心，现在顺丰快递大老板发声为最底层员工找尊严，记得MBA教科书中美国西北航空案例里曾经有一句名言：照顾好你的员工，他才能照顾好你的顾客！”
“没有满意的员工，就没有满意的顾客”，相信很多民航人在接受入职培训的时候，或许在自家的文化手册中看到过类似的字眼。一些管理者也在不停的抱怨，现在的员工，几乎是油盐不进，涨工资，给福利，都激发不了他们的工作热情与主动。果真如此吗？
民航员工被打事件屡有发生，纵观多起民航员工被打事件，民航企业多半是出于善意之心，对一些维权过度的旅客一味迁让，“大事化小，小事化了”。民航企业对于旅客的批评都会非常认真的对待，尤其在对旅客投诉的处理上，一般都会比较倾向旅客而非袒护服务人员。但这样的态度与举措长此以往，不仅不会激发我们服务人员的自身的干劲和尊严，相反更加“助长”了部分旅客的骄纵态度。我们没有能力让员工满意，又依靠什么去让旅客满意呢？
中国民航管理干部学院教授邹建军评价此事：“顺丰集团，这个与航空运输有着千丝万缕的服务企业，用他们的实际行动，给我们民航人上了一堂生动的‘服务质量管理’的课；而王卫，也用自己的语言与指令，告诉我们，怎样坚守‘没有满意的员工就没有满意的顾客’的管理理念，怎样做到真正保护员工的尊严，让员工更加自信！”
“行动起来吧，我们的航企，只有员工工作得有尊严了，才可能变得自信，才可能让我们的服务更好！”
恒华国际
