“哎呀妈，这服务感动哭了！”

1月8日下午，市民赵女士在女儿陪伴下，前往高新区市民中心出入境窗口办理港澳通行证。办理过程中，赵女士的女儿忍不住发了个朋友圈。怎么回事？

济宁高新区市民中心不断优化政务服务环境，通过增设叫号机、自助查询机、自助签注一体机等，进一步完善放管服信息化建设，打造“24小时不打烊”的政务服务大厅。

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深入推进“放管服”改革相关措施。目前共入驻市民大厅34个部门单位,办理447项行政审批及公共服务事项，包括315项行政审批事项，132项公共服务事项，大厅许可事项平均提速率为81.6%；积极推进“一窗受理”、“一网通办”、“一链办理”，全力承接“市县同权”事项，自“市县同权”改革下放事项以来，共办理900余件业务，承接状况良好。

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严格落实“3330”专项改革。将不动产、交易和税务3部门的业务整合到一个窗口受理，实现了“三联办”一窗受理；将公章刻制业务引入大厅，实现公司注册登记和刻章业务无缝衔接，企业开办时间从企业登记到最后的银行开户，承诺用时为3天；投资项目实行“30天限时集成审批服务”。

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积极开展便民利企创新服务，多项工作亮点纷呈。中心已进驻不动产登记、公积金、出入境、户籍、机动车违章处理、水、电、气、暖、通信、商业银行、邮政、刻章等与群众生活密切相关的部门事项，社保业务人员培训完毕，并已进驻中心，待系统测试完毕后立即开展业务；建立项目审批帮办代办制度，大力推进建设项目帮办代办服务，目前已对包括“少年梦欢乐城”、伊顿工业、辰欣药业等在内的20个项目提供了帮办代办服务；推行证照免费双向邮寄及审批要件自助打印、免费复印件等服务，率先在全市推行证照免费邮寄和复印服务。