市社会治理服务中心调研组到济宁高新区调研

2月15日，市社会治理服务中心调研组到济宁高新区调研群众诉求办理和网格化工作情况。区党工委委员、党政办公室主任赵鲁陪同。

在详细了解了高新区社会治理服务中心建设、机构设置、人员配备、工作机制以及群众诉求办理和网格化工作开展等方面情况后，调研组对高新区社会治理工作给予充分肯定。调研组指出，高新区要进一步提高站位，聚焦群众“急难愁盼”问题，进一步完善治理机制，优化工作流程，切实做到小事不出网格，大事不出社区。要融合各种方式，加强统筹协调，积极推动群众诉求事项快速解决。要加强分析研判，注重标本兼治，最大程度地提高效率，推动实现大数据归集整合与共享，对于群众反映问题要积极解决，进一步减存量、控增量，提高办结率，实现社会和谐稳定。

赵鲁对调研组的到来表示欢迎和感谢，并与调研组就群众诉求办理和网格化服务管理工作进行了交流。赵鲁表示，下一步高新区将对照市中心工作要求、对标先进地区好的做法，持续深化为民服务导向，扎实推进政务服务热线事项办理；持续发挥社会治理服务中心作用，着力加强重点事项督查督办力度；持续完善网格化管理体系，擦亮高新区网格化治理品牌。把解决群众“急难愁盼”问题摆在工作首要位置，要加强群众诉求办理工作，突出“事要解决”；要提升网格化管理服务水平，突出“未诉先办”；要强化督导考核，突出“结果运用”，进一步抓好全区社会治理工作，全面提升辖区群众幸福感和满意度。