济宁高新区为民服务中心：五一服务“不打烊” 预约帮办助企行

“没想到，你们这么准时，这么快就为我们准备好了变更材料，不到一小时就办完了变更手续，解了我们企业的燃眉之急，太感谢你们了！”济宁诺然建筑工程服务有限公司法定代表人乔先生笑着向高新区为民服务中心工作人员致谢。

5月1日上午，乔先生按照预约来到济宁高新区为民服务中心二楼企业服务区变更股权事宜，工作人员已为乔先生准备好变更的电子表格及文书，经乔先生等人查看确认后进行了在线申报，帮助下载签名软件，电话指导股东在线签名，全流程帮办，不到半小时乔先生就领到了变更后的营业执照和变更证明。

济宁高新区行政审批服务局始终站在服务企业和群众的角度，推行节假日“不打烊”服务、智能审批等便民举措，让为民服务不仅高效更富有了温度。

在线预约、提前介入。转变工作模式，指派工作专员以电话预约的方式提前沟通了解节假日期间企业和群众办事需求，制定各类登记业务的规范化文书，让申请者即来即能用，节省了企业修改制定文书的大量时间。

智能e站，一键帮办。济宁高新区为民服务大厅“智能e站”等自助服务终端保持24小时开机在线服务，打造“一键导航”智能服务新模式。依托智能服务终端，实现自然人投资的企业和个体工商户名称与经营范围的自动关联，通过点选式输入，扫描人脸实名认证，即能让从事一般性经营活动的市场主体设立登记，实现全程“零人工干预”、即时领取营业执照。

重点指导，一次告知。针对餐饮类企业和商户的特点，及时联系市场监管部门，根据经营现状进行重点指导，只要符合许可条件，市场监管部门现场核查后即发证。对于其他涉及许可事项较多的企业，一次性告知各项许可所需的材料，让企业做好前期准备工作。

跟踪服务，一帮到底。与已领取证照的企业和商户建立长效沟通机制，随时帮助解答他们遇到的各类登记问题，让服务始终跟着企业和商户的需求走。