10月17日，济宁高新区“为群众办实事”主题系列（第9场）济宁高新区2024—2025年采暖季供热工作新闻发布会举行。发布会向与会媒体代表介绍了高新区2024—2025年采暖季供热工作并回答记者提问。

2024—2025年采暖季供热工作情况

冬季供暖是事关群众切身利益的“暖心工程”，是民生大事。济宁高新区严格贯彻落实省、市安排部署，坚决扛牢保障群众温暖过冬的政治责任，采取有力举措，聚焦关键环节，持续用力、攻坚克难，全力提升保障群众温暖过冬工作质效，确保广大群众温暖舒适过冬。

压实供热企业主体责任和社会责任，与辖区内燃气、供热企业签订《2024-2025年供暖季供热供气目标责任书》，确保各项工作任务落实落地落细。密切协调配合，完善保暖保供长效稳定机制，加强检查督导，定期调度辖区供暖工作情况，实施调度、通报、提醒、约谈、问责机制，把供暖工作责任压力传递到基层末梢，推动各项供暖措施落细落地。

坚持问题导向，认真梳理分析上一采暖季群众反映供热问题，制定供暖问题清单，联合供热企业研究整治方案，坚持分类施策，对反映集中的小区，特别是新上房小区、老旧小区进行再排查再整改，提前化解供热问题。针对排查出的入住率达不到60%供暖标准的小区，主动降低用热率“门槛”，根据住户实际情况，采取加装供热平衡阀，变频调节二网流量，优化改造换热站等举措，将供暖最小单元精确到楼栋，打通服务群众的“最后一公里”。针对末端小区、老旧小区“两种类型”和“跑冒滴漏”“四种隐患”问题，优化制定了《济宁高新区2023-2024年度采暖期集中供暖“冬病夏治”实施方案》，对所有风险隐患进行“清单式+清零式”排查整改，加大资金和技术投入，确保“问题整改全覆盖，居民满意无隐患”。截至8月底，完成全部“冬病夏治”整改任务，包括改造市政与庭院管道4.6公里、住宅楼内公共管道8.67公里，维修更换锁闭阀、排气阀等各类阀门管件约7970件次，为1924户小区居民加装室温采集器，为新采暖季供热系统安全稳定运行夯实基础。

其实这种做法是不科学、不可取的。供热需要稳定、平衡的水循环系统，私自放水的行为会造成二次管网热水流失量过大，压力降低，无法满足每个楼层、每户居民的供热需求。为保证正常循环，换热站只能向二次管网内加凉水，保证循环系统的正常运行，换热站被迫补充凉水，会出现整个循环系统供水温度降低，影响整个小区居民正常采暖效果。一旦水源补给不及时，会导致供热系统不能稳定运行，严重的会引发供热设备和管网损坏，导致用户停热。另外，供热时为防止管道、阀门腐蚀锈化，保证供回水循环畅通，在水中加入有一定量的化学药剂，其水质不符合生活用水标准，使用暖气片中的热水直接接触人体皮肤会损害您的健康。所以请广大市民群众不要私自对暖气片放水。

新供暖小区用户室温不理想有多种情况。

一是供暖初期，用户室内供热系统会存在气堵现象，致使供热系统循环不畅，影响供热效果。排气方法是，关闭室内供水阀门，打开回水阀门，再打开分水器顶部供水侧排气阀进行排气，见水后关闭排气阀，最后打开供回水阀门投入运行。

二是今冬新入网用热的，前期供热管网建设过程中，难免杂质、铁锈进入管道，供热初期杂质污物堵塞造成供热效果不好。预热期，我们公司会按照网格化管理制度，有力有序集中开展对所有小区换热站二次网除污器、热用户入户过滤器的清理，同时对有需要的热用户室内进行排气。

三是新建小区入住率低，用暖率就低，低用热率的楼宇局部系统易形成短路，供回水压差小，导致系统循环速度减慢，影响供暖运行效果。同时因为入住率低，用热居民少，户与户之间通过墙体散热现象比较严重，用热单元与其他单元之间的供水流量难以平衡，会导致热水循环不畅，室温达不到理想温度。

高新区涉及的供热服务企业共有五家，分别是聚源热力、运河热力、高新热力、新东热力和开源热力。温暖热线如下：

高新热力、新东热力：968101

运河热力：2283828  2255876

聚源热力：2316625  2316842

开源热力：7901860

您可以关注济宁高新区城乡建设和交通局微信公众号，查询您所在片区供暖负责人、供热所长的电话，点对点联系咨询或处理问题。如遇困难，可拨打高新区供热监督电话6568507反映。