网格无小事,事事连民心
网格员作为基层社会治理的最小单元
始终与群众保持紧密联系
济宁高新区接庄街道网格员
通过常态化巡查走访
精准化服务响应的工作机制
将居民身边的“关键小事”
转化为社区治理的“暖心实事”
便民服务无小事
多网融合解民忧
近日,国滨府网格员在开展每日走访时接到3号楼宋先生的求助,因其户籍在外地,不了解本地办理居住证明的流程。网格员当即通过多网融合工作机制,精准对接三贾派出所,确认仅需身份证、房产证明即可办理,并协助打印相关材料清单。宋先生带着完整材料当天即完成办理,“原本做好跑三四趟的准备,没想到在网格员指导下这么快就办成了。”宋先生感慨说。
民生问题速响应
专业处置护安居
国滨府礼悦4号楼新入住的业主韩女士反映阳台地漏存在异味,网格员立即前往现场勘查。在确认异味存在后,迅速通过“网格+物业”联动机制,协调物业工程部专业人员上门排查。经检查发现地漏连接处密封不严,并立即进行处理。从问题上报到完成维修仅用半天时间,原本以为是“随口一提的小事”,却得到网格员的全程跟踪服务。“这种处理速度和服务态度,让我们新业主吃下了定心丸。”韩女士感慨道。
这些民生服务的生动实践,折射出接庄街道网格化治理体系中“民呼我应”的响应效能。通过建立分级分类处置标准、搭建多方协同平台,网格员将巡查中发现的问题转化为精准服务动作。从政策咨询到设施维护,从帮办代办到隐患排查,网格员用专业素养和暖心服务诠释着“有事找网格”的职责承诺。
下一步
济宁高新区接庄街道
将继续发挥网格员“多面手”作用
聚焦居民急难愁盼
切实做到网格力量“沉”下去
治理成果“升”起来
推动民生服务提质增效


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通讯员:王现芹 孙小焱
编辑:张兰云
校对:陈丽丽
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